Hráč z Norska čeká na výběr méně než dva týdny. Bohužel svou výhru ještě neobdržel.
Vážený tým podpory Casino.Guru,
Doufám, že vás tato zpráva najde dobře. Píši vám, abych vás požádal o naléhavou pomoc při řešení problému se zpožděním výběru, se kterým se setkávám u SpinBookie, online herní platformy.
3. dubna 2024 jsem odeslal žádost o výběr prostředků z mého účtu SpinBookie. Podle jejich potvrzovacího e-mailu trvá zpracování bankovních převodů obvykle 1–2 dny. Nyní je to však podstatně déle a ještě jsem nedostal dotyčné finanční prostředky.
Navzdory mým opakovaným pokusům kontaktovat tým zákaznické podpory SpinBookie jsem neobdržel uspokojivé řešení tohoto problému. V důsledku toho se na vás jako na důvěryhodnou a nestrannou třetí stranu v online herní komunitě obracím s žádostí o pomoc.
Žádám vás laskavě o váš zásah, který pomůže urychlit vyřešení této záležitosti a zajistí, že obdržím bez dalšího prodlení dlužné prostředky. Vaše odbornost a nestrannost by byly neocenitelné při usnadňování spravedlivého a včasného řešení tohoto problému.
Přikládám relevantní dokumentaci, včetně potvrzovacích e-mailů a snímků obrazovky mé komunikace se SpinBookie, pro vaši referenci. Velmi bych ocenil, kdybyste si tyto informace přečetli a poskytli jakoukoli pomoc nebo radu, kterou považujete za potřebnou.
Děkuji za pozornost, kterou věnujete této záležitosti. Těším se na vaši rychlou odpověď a pomoc při řešení tohoto zpoždění výběru.
S pozdravem,
Karim H***
k****@gmail.com
Ahoj Kristino!
Děkuji za Vaši odpověď!
Stále jsem neobdržel své finanční prostředky
Děkuji za odpověď, kaffekake6. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?