Hráčův vklad nebyl z neznámého důvodu připsán. Protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď, byli jsme nuceni tuto stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“.
Automaticky přeloženo:
SpinBit Casino - Vklad hráče nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 100
Částka: 16 $
SpinBit Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj
SpinBit vzal můj vklad a nebyl připsán.
Propagují falešnou reklamu, aby získali peníze od lidí a nevkládali je na hráčské účty, viz níže.
Vložil jsem 0,0094 ETH (16 USD) přes Coinbase.
Minimální vklad pro získání bonusu je 0,0074 ETH, jak je uvedeno na jejich webových stránkách. (Přiložený snímek obrazovky, který to zdůrazňuje).
Jak uvádí většina krypto webových stránek, minimální vklad je 0,01 c v měně NZD pro získání zůstatku, protože nemají obecné minimální vklady, toto kasino říká, že minimální vklad 0,01 je NZD
moje peníze nebyly po vkladu nikdy vloženy na můj účet.
Kontaktoval jsem live chat a připojil jsem přepisy, říkají, že minimální vklad je 0,01 ETH pro příjem peněz (dokonce i vložené peníze) a tvrdí, že peníze uvízly v blockchainu, což je největší podvod a lež.
můj snímek obrazovky z webové stránky ukazuje, že uvádějí minimální vklad 0,01 nzd za běžný vklad (žádné minimum).
a 0,0074 ETH za uvítací bonus.
Vložil jsem 0,0094 ETH, což je více než dost na minimální vklad, natož více než minimální uvedená částka pro bonus za vklad.
pokusili se tvrdit, že minimální vklad je 0,01 ETH ne NZD, ale to je lež, protože minimální vklad pro bonus je opět 0,0074 ETH, v žádném případě nemůžu být minimální vklad pro bonus nižší než skutečný minimální vklad.
přečtěte si prosím přepisy a snímky obrazovky, obdrželi mou platbu a zkuste tvrdit, že je „zaseknutý v blockchainu", což je největší lež, mají můj vklad a nedají mi ho.
Připojil jsem také snímek obrazovky z blockchainu, který ukazuje, že platba byla zpracována. PDF je přepis chatu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Hiredblade,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
Dobrý den, podívejte se prosím na přiložené snímky obrazovky od mého poskytovatele Peněženky Coinbase.com a živého chatu, který potvrdil, že platba byla odeslána a přijata příjemcem (spinbit.com)
Mezitím jsem se sám vyloučil ze spinbitu, protože musí vrátit peníze na můj účet na Coinbase, jak jsem je dnes požádal prostřednictvím živého chatu, když to vyřeší.
Za posledních 5 dní jim byly ukázány tyto screenshoty a vyšetřování… Takže vám dáme vědět, jak to pokračuje, pokud se mi ozvou
https://optimistic.etherscan.io/tx/0x6a1329ffe4ec25419316c274b9c72cdaf4b0f40c17a038d4666ef3de4478b177#eventlog
coin base mi poskytl výše uvedenou adresu URL a potvrdil výše uvedené, říkají, že byla odeslána a přijata.
dík
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Hiredblade,
Každému hráči bez ohledu na způsob platby doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování platby a ještě více v případech, kdy byl vklad nepřipsán na hráčský účet.
Dejte mi prosím vědět do začátku příštího týdne, pokud došlo k nějaké aktualizaci.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, v polovině týdne stále žádná aktualizace na jejich straně
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Hiredblade,
Můžete mi prosím poradit, zda došlo k nějaké aktualizaci týkající se vašeho vkladu od vašeho posledního příspěvku zde. Než budeme kontaktovat kasino, zašlete nám prosím snímek obrazovky potvrzení platby (nejlépe i s adresou peněženky příjemce) spolu s adresou peněženky, kterou kasino uvedlo pro vklad.
Přepošlete jej prosím zde nebo na nioklas.b@casino.guru.
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
Ahoj
zatím žádná aktualizace.
v příloze jsou snímky obrazovky, které jsem pořídil v den transakce.
Děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkujeme Hiredblade za všechny dosud poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomasovi ( tomas.k@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Hiredblade ,
Tady Tomáš a od této chvíle se budu starat o vaši stížnost. Zkontroloval jsem váš případ a rád bych pozval kasino SpinBit, aby se připojilo ke konverzaci a podílelo se na řešení této stížnosti.
Milé kasino SpinBit ,
Můžete prosím poskytnout aktuální informace o stavu vkladu hráče?
Děkuji.
Všechno nejlepší,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Tomáši
Aktualizace a něco, na co byste se podle Spinbitu a reklamy měli opravdu dívat.
Dnes jsem znovu kontaktoval SpinBit, byl jsem odmítnut a informován, že NEOBDRŽÍM svůj vklad.
uvedli následující:
1 - Říkají, že minimální vklad pro přijetí vkladu ETH je 0,01 ETH
2 - Na svých webových stránkách to neměli jasně uvedeno, uvedli:
Minimálně 0,01 v NZD
(což mě přimělo si myslet, že nemají ŽÁDNÝ minimální vklad).
3 - Informovali mě, že můj vklad 0,009 ETH je odmítnut a ztracen v blockchainu.
4 - dnes mě velmi bezostyšně informovali prostřednictvím chatu, že peníze nedostanu, přestože jsem je informoval, že jsem v kontaktu s CasinoGuru a odkaz na tuto stížnost.
Nyní mám několik velmi důležitých a jasných důkazů, že obdrželi tento vklad, navzdory jejich omluvám a falešné/zavádějící reklamě.
Dnes jsem znovu kontaktoval Coinbase.
(můj poskytovatel kryptopeněženky, jeden z největších na světě, jak pravděpodobně víte).
Coinbase jsem se zeptal na následující:
- Může se moje transakce v blockchainu ztratit?
- Může přijímající peněženka odmítnout transakci, pokud je nižší než 0,01 ETH
Coinbase na oba odpověděli NE.
Mají 100% potvrzeno, že přijímající adresa ETH obdržela prostředky.
Podívejte se prosím na níže uvedené nové snímky obrazovky pro důkaz z Coinbase, že nelze částku odmítnout nebo ztratit v blockchainu:
Nyní, než se zeptáte, Ano, poslal jsem na správnou přijímací adresu svého účtu SpinBit ETH,
tento snímek obrazovky ukazuje adresu mé peněženky Spinbit a uvedený odkaz ukazuje moji transakci přímo do této peněženky:
Takže Casino Guru, navzdory všem těmto důkazům, tvrdí, že mi nebudou vráceny navzdory všem důkazům, že peníze obdrželi.
Na závěr chci upozornit na to,
SpinBit nedává najevo, že má stanovený minimální vklad 0,01 ETH.
Web SpinBit uvádí minimálně 0,01 v NZD.
zdá se, že minimum je 0,01 $ v NZD
Vložil jsem 16 USD z ETH (26,00 NZD)
Jak jsem to měl vůbec vědět?
je dokázáno, že to stejně dostali a odmítají se hnout.
teď si představte, že 1000 lidí udělá tuto „chybu" (pravděpodobně ano).
16 USD x 1 000 je 16 000 USD.
kam kasino vložilo tyto peníze?
zdá se, snadné peníze zdarma.
Myslím, že se všemi svými lžimi by měli být na černé listině. Jak řekl Coinbase, obdrželi ETH a není „ztraceno v blockchainu"!
děkuji Casino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
a tak lidé vědí,
Tuto stížnost podávám pro lidi.
O více než 16 USD se příliš nestarám.
Jsem znepokojen a naštvaný, že SpinBit používá falešné výmluvy a dezinformace k získání těchto malých částek.
Mají to a postupem času tyto malé vklady vedou k velmi velkému množství volných peněz od nevědomých obětí.
Nebojoval bych skoro 2 měsíce za 16 dolarů, kdybych ty peníze potřeboval. Jde o, zdá se, velmi potenciální Red Flags v tomto kasinu provozovaném Dama NV.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milé kasino SpinBit ,
Můžete prosím vysvětlit, jak může být vklad hráče uvíznut v blockchainu? Navíc na vašem webu nebyla žádná informace, že minimální vklad nutný pro uplatnění bonusu byl 0,01 ETH, ale naopak, což bylo 0,0074 ETH. Je také jasné, že jste obdrželi finanční prostředky:
https://optimistic.etherscan.io/tx/0x2323f194deafb4ab641026b1e9272b42fcc5bff4b3cb2fcdf329e6bd3b62ecd2
Děkuji.
S přátelským pozdravem,
Tomáš
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Hiredblade,
Snažím se kontaktovat zástupce kasina, abych dal této záležitosti další příležitost k vyřešení. Nyní prodloužím časovač o 7 dní, abych viděl, čeho lze dosáhnout.
O případném vývoji vás budu průběžně informovat. Děkujeme vám za vaši trpělivost.
S přátelským pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Hiredblade,
Zkoušel jsem kasino kontaktovat opakovaně, ale bez úspěchu. Obávám se, že bez spolupráce z její strany se toho moc dosáhnout nedá. Stížnost označím v našem systému jako „nevyřešenou". Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému. Snížení hodnocení způsobené nevyřízenými stížnostmi však může pomoci změnit přístup kasina. Pokud se kasino rozhodne reagovat, znovu otevřeme stížnost a budete informováni e-mailem.
Mezitím vám doporučuji kontaktovat Antillephone NV Gaming Authority ( certria@gaminglicences.com a/nebo complaints@gaminglicences.com ) a podat jim stížnost. Gaming Authority má více možností a nástrojů, jak hráčům pomoci. Dejte mi prosím vědět, pokud potřebujete pomoc s odesláním stížnosti nebo jak reagovali, pokud to můžete udělat sami ( tomas.k@casino.guru ).
Je mi líto, že jsem vám při této příležitosti nemohl více pomoci.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
