Hráč z Polska požádal o výběr před podáním této stížnosti. Bohužel své výhry ještě neobdržel.
Automaticky přeloženo:
SpinBetter Casino - Výběr hráče je opožděný.
Automaticky přeloženo:
Částka: 7 100 zł
SpinBetter Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.5
Kasino SpinBetter Casino má index bezpečnosti 8,5, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čekání na opožděnou platbu
7d 23h 25m 56s
Shrnutí případu
před 5 dny
Překlad
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 dny
Překlad
Ahoj.
Celou dobu mám stejný problém se stejným kasinem.
Když se pokusím provést výběr, po několika minutách při kontrole vidím, že můj výběr byl zamítnut.
Při pokusu o odeslání e-mailové zprávy na podporu jsem obdržel zprávu jako "odešlete zprávu na tento e-mail ...", ale nikdo neodpověděl.
Nemám žádné jiné způsoby výběru Pouze samostatným převodem a bankovní kartou.
U těchto dvou metod stále stejný problém (někdy není karta k dispozici)
To je vtipálek, nikdo mi nemůže říct proč, nikdo neodpověděl.
Omlouvám se za mou angličtinu, doma mi rozumíte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad
Vážený uživateli Mciepllyy,
děkujeme za zaslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším výběrem dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Upozorňujeme ale, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že než se peníze objeví na vašem účtu, může to nějakou dobu trvat. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud máte ověřený účet, zkontrolovanou herní historii, schválený výběr a do 14 dnů od podání žádosti o výběr jste stále své výhry neobdrželi, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem děkujeme za vaši trpělivost a pochopení.
S pozdravem
Centrum pro řešení stížností
PS: Naše původní odpověď byla vytvořena na základě informací, které jste uvedli při podání stížnosti. Pokud došlo k nějakému nedorozumění a máte jiný problém nebo se váš problém týká něčeho dalšího než jen opožděné platby, vše důkladně prověříme a co nejdřív se vám ozveme. Děkujeme za trpělivost.
děkujeme za zaslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším výběrem dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Upozorňujeme ale, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že než se peníze objeví na vašem účtu, může to nějakou dobu trvat. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud máte ověřený účet, zkontrolovanou herní historii, schválený výběr a do 14 dnů od podání žádosti o výběr jste stále své výhry neobdrželi, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem děkujeme za vaši trpělivost a pochopení.
S pozdravem
Centrum pro řešení stížností
PS: Naše původní odpověď byla vytvořena na základě informací, které jste uvedli při podání stížnosti. Pokud došlo k nějakému nedorozumění a máte jiný problém nebo se váš problém týká něčeho dalšího než jen opožděné platby, vše důkladně prověříme a co nejdřív se vám ozveme. Děkujeme za trpělivost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Ahoj.
Než to zkusím znovu a znovu, udělejte výběr - nic.
Když jsem poslal e-mail a řekl jsem o tomto příspěvku na tomto fóru, po několika minutách byl můj výběr úspěšně zpracován, ale... dnes stejná situace.
Opravdu nemám v tomto kasinu větší sílu a dnes byl poslední den, kdy v tomto kasinu platím.
Teď chci jen vyplatit své peníze (2900 pln) a už ne tento web.
Pokud někdo přemýšlí o tomto kasinu - věřte mi, nehrajte na tomto webu.
Automaticky přeloženo:
Stížnost je v řešení a bude zpracována za 7d 23h 25m 56s .
