Hráč se snaží stáhnout kvůli nedostatku platebních metod. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
SpinBetter Casino - Hráč se snaží stáhnout.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$900
SpinBetter Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Řeším stejný problém jako mnoho dalších a je potřeba to vyřešit. Vložil jsem 250 USD prostřednictvím elektronického převodu Interac. Tak snadno přijali mé peníze. Když jsem šel vybrat 900 $ poté, co jsem riskoval, že přijdu o všechny své těžce vydělané peníze, vidím, že způsob výběru tam ani není. Proč by licencované kasino přijímalo peníze prostřednictvím elektronického převodu Interac a nemělo možnost výběru prostřednictvím elektronického převodu Interac, když uvádí, že můžete vybírat pouze stejným způsobem, který jste použili pro vklad. Toto je zjevně schéma, které vám zabrání vybrat jakékoli výhry. Kontaktoval jsem podporu a řekli mi, že někdy může způsob výběru "zmizet" kvůli technickým problémům a počkat, až se "znovu objeví", abych mohl provést výběr.
Píšu tuto stížnost, aby kasino jednalo v souladu s licenčními předpisy a opravilo technický problém a přidalo stejnou platební metodu, jakou jsem použil pro vklad, abych si mohl vybrat své výhry. Také jsem podal stížnost u licenční komise prostřednictvím e-mailu a čekám na odpověď.
Nahrál jsem 2 snímky obrazovky zobrazující platební metody používané k vkladu a platební metody používané k výběru. To je naprosto nespravedlivé.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj kalvinraumo,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem SpinBetter. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohli byste mi prosím poradit, zda jste se pokusili použít jinou platební metodu k výběru, co vám kasino odpovědělo, když jste je s tímto problémem kontaktovali?
Vezměte prosím na vědomí, že je zcela běžné, že způsob použitý pro vklad nelze použít k výběru. Stačí si vybrat jiný způsob platby, který vám nejvíce vyhovuje.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
