Dobrý den, potřebuji vaši pomoc, protože sám nemohu problém ve spolupráci s kasinem vyřešit. Zaregistroval jsem se v kasinu spinbet a provedl jsem dva vklady 10.01.2024 a 10.02.2024 pomocí kryptoměny: trx. moje vklady byly připsány téměř okamžitě. Později jsem se rozhodl provést další vklad, ale už jsem částku navýšil. Vložil jsem 1437,2 trx, ale mé prostředky nebyly nikdy připsány na můj účet. Okamžitě jsem kontaktoval podporu a poskytl jim hash transakcí, aby mohli sledovat můj vklad. 5 dní již uplynulo. Mé prostředky stále nejsou připsány na můj účet. Poté mě požádali, abych s nimi poslal své dokumenty a selfie, to vše jsem udělal a ověřili můj účet, ale moje prostředky mi nikdy nebyly připsány. Mnohokrát jsem kontaktoval jejich podporu a vždy říkají, že na tom jejich platební tým pracuje. Ale uplynulo 5 dní a stále mi nepřipisují prostředky a nevracejí je do mé kryptopeněženky. Řekl jsem jim, že pokud nechtějí připsat můj vklad, tak ať mi vrátí peníze do kryptopeněženky. Říkají, že nemají prostředky, že kontaktují svého poskytovatele plateb, aby našli mé prostředky, ale bohužel po 5 dnech stále nemohou moje peníze najít. To je tak absurdní, protože kryptoměnu lze velmi snadno sledovat a v této zprávě poskytnu snímky obrazovky, které dokazují, že jsou v nich moje peníze od chvíle, kdy jsem jim je poslal. Pošlu snímek jejich adresy pro vklad a ukážu jim snímek obrazovky mé transakce. stejně jako screenshot blockchainu ukazuje, že částka, kterou jsem poslal, je naprosto správná na účtu společnosti, který je propojen s mým účtem. Žádám vás, abyste mi pomohli získat peníze zpět, které se mi společnost spinbet snaží nedávat. A říkají, že nemají peníze. Opravdu doufám ve vaši pomoc. Vidím, že jejich licence vyprší 1. listopadu, takže existuje možnost, že plánují ukrást finanční prostředky hráčů a nikdy je nevrátí
Hello, I need your help, because I myself cannot solve the problem in cooperation with the casino. I registered at the spinbet casino and made two deposits on 10/01/2024 and 10/02/2024 using cryptocurrency: trx. my deposits were credited almost instantly. Then later I decided to make another deposit, but I already increased the amount. I deposited 1437.2 trx but my funds were never credited to my account. I immediately contacted support and provided them with hash of transactions so they could track my deposit. 5 days have already passed. My funds are still not credited to my account. They then asked me to send my documents and a selfie with them, I did all that and they verified my account but my funds were never credited to me. I have contacted their support numerous times and they always say that their payment team is working on it. But 5 days have passed and they still don't credit my funds and return them to my crypto wallet. I told them that if they don't want to credit my deposit, then let them return the money to my crypto wallet. They say they don't have the funds, that they are contacting their payment provider to find my funds, but unfortunately after 5 days they still can't find my money. This is so absurd because cryptocurrency is very easy to track and I will provide screenshots in this message that prove my money is in them from the moment I sent it to them. I will send a screenshot of their deposit address and show a screenshot of my transaction to them. as well as the blockchain screenshot shows that the amount I sent is absolutely correct on the company's account, which is linked to my account. I am asking you to help me get my money back, which the spinbet company is trying not to give me. And they says that they have no money. I really hope for your help. I see that their license expires on November 1st, so there is a possibility that they plan to steal players' funds and never give them back
Automaticky přeloženo:
