Výhra hráče nebyla připsána a kasino tvrdí, že nic nevyhrál. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
SpinAway Casino - Výhra hráče nebyla připsána.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$5 000
SpinAway Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.4
SpinAway Casino má index bezpečnosti 7,4, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Měl jsem volná otočení na Zeus, v rámci kterých jsem měl další volná otočení. Má jakési kousky vypadající jako mince a potřebujete jich všech 15 pro mega jackpot 5000 $ (sázka 1 $)
kolem 15:38 UTC časového pásma
Narazil jsem na mega, aplikace se zbláznila, pak se nic nestalo a samozřejmě nevyplatila. Teď to všechno popírají a v podstatě mi říkají, že žádný mega hit nikdy nebyl. Je to docela frustrující se s nimi v tomhle vypořádat. co se dá dělat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Nancy,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem SpinAway. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Chápu to správně, že jste vyhráli s bonusovými zatočeními? Zkusili jste s tímto problémem kontaktovat poskytovatele her? Byl váš zůstatek po vydání stejný jako před roztočením nebo kasino zrušilo nějaké peníze?
Chtěl bych vás požádat o opětovné zaslání snímku obrazovky, který jste poskytli, ale v plné velikosti, protože z toho obrázku není vidět, který sloupec ukazuje co.
Zašlete prosím jakýkoli další relevantní důkaz jako snímek obrazovky, chat nebo e-mail na adresu nikolas.b@casino.guru.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
