Výhra hráče nebyla připsána a kasino tvrdí, že nic nevyhrál. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
SpinAway Casino - Výhra hráče nebyla připsána.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$5 000
SpinAway Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Měl jsem volná otočení na Zeus, v rámci kterých jsem měl další volná otočení. Má jakési kousky vypadající jako mince a potřebujete jich všech 15 pro mega jackpot 5000 $ (sázka 1 $)
kolem 15:38 UTC časového pásma
Narazil jsem na mega, aplikace se zbláznila, pak se nic nestalo a samozřejmě nevyplatila. Teď to všechno popírají a v podstatě mi říkají, že žádný mega hit nikdy nebyl. Je to docela frustrující se s nimi v tomhle vypořádat. co se dá dělat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Nancy,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem SpinAway. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Chápu to správně, že jste vyhráli s bonusovými zatočeními? Zkusili jste s tímto problémem kontaktovat poskytovatele her? Byl váš zůstatek po vydání stejný jako před roztočením nebo kasino zrušilo nějaké peníze?
Chtěl bych vás požádat o opětovné zaslání snímku obrazovky, který jste poskytli, ale v plné velikosti, protože z toho obrázku není vidět, který sloupec ukazuje co.
Zašlete prosím jakýkoli další relevantní důkaz jako snímek obrazovky, chat nebo e-mail na adresu nikolas.b@casino.guru.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
