DomůStížnostiSpinAway Casino - Výhra hráče nebyla připsána.

SpinAway Casino - Výhra hráče nebyla připsána.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$5 000

SpinAway Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 30.12.2021 | Stížnost je uzavřena : 16.1.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výhra hráče nebyla připsána a kasino tvrdí, že nic nevyhrál. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Měl jsem volná otočení na Zeus, v rámci kterých jsem měl další volná otočení. Má jakési kousky vypadající jako mince a potřebujete jich všech 15 pro mega jackpot 5000 $ (sázka 1 $)

kolem 15:38 UTC časového pásma

Narazil jsem na mega, aplikace se zbláznila, pak se nic nestalo a samozřejmě nevyplatila. Teď to všechno popírají a v podstatě mi říkají, že žádný mega hit nikdy nebyl. Je to docela frustrující se s nimi v tomhle vypořádat. co se dá dělat

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj Nancy,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem SpinAway. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Chápu to správně, že jste vyhráli s bonusovými zatočeními? Zkusili jste s tímto problémem kontaktovat poskytovatele her? Byl váš zůstatek po vydání stejný jako před roztočením nebo kasino zrušilo nějaké peníze?

Chtěl bych vás požádat o opětovné zaslání snímku obrazovky, který jste poskytli, ale v plné velikosti, protože z toho obrázku není vidět, který sloupec ukazuje co.

Zašlete prosím jakýkoli další relevantní důkaz jako snímek obrazovky, chat nebo e-mail na adresu nikolas.b@casino.guru.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milá Nancy,

Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Reklamace bude nyní z výše uvedeného důvodu zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky