Hráč z Řecka hlásí pokračující problémy s žádostmi o výběr v kasinu a uvádí, že již 15 dní nezískali své výhry. Hráč dostává od zákaznické podpory pouze výmluvy ohledně zpoždění výplat.
Drž se dál od tohoto kasina; je to hrozné. Vyhrajete, požádáte o výběr a oni nikdy nevloží peníze. Každý den mi na chatu říkají přesně ty samé věci, aniž by kdy řekli, kdy dostanu zaplaceno. Už je to 15 dní a jediné, co mi dávají, jsou výmluvy. Opravdu špatné kasino; nemají prostředky na výplatu výher.!!!!!!
Ahoj Leizi1981,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Spinanga. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.
Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme.