Hráč z Německa nemůže vybrat své prostředky kvůli chybějícím dokumentům. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Dobrý den, je to nepříjemné. Nedostanu vyplacených 2000 eur. Měli byste předkládat pouze certifikáty z kreditních karet, které jsem již dávno zrušil. to neuznávám. Už nemám kreditní karty. Nyní jsem vyhrožoval soudem, právníkem a regulátorem. Tohle je fakt na hovno. Chtějí peníze přímo ode mě
Vážený mikeschefflere1977,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete mi prosím poradit, kdy jste naposledy vkládali pomocí této kreditní karty?
Zkusili jste to vysvětlit kasinu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Před několika měsíci. Ano, něco už bylo párkrát vyplaceno. Nikdy to nebylo bez problémů. Nejlepší bylo, když chtěli kreditku od Klarny
Jako důkaz tam, kde žádná mapa neexistuje.
No, to je fakt hnus. Odstrašují zákazníky
Děkuji za odpověď, mikescheffler1977. Rozumím tomu správně, že nyní čekáte na výběr?
Děkujeme, takže počkejme a doufejme, že svůj výběr brzy obdržíte. Na zpracování každé platby dáváme kasinům obvykle 2 týdny. Nechám tuto stížnost otevřenou a pokud nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Prosím, průběžně nás aktualizujte.