DomůStížnostiSpinamba Casino - Hráč si nemůže vybrat své výhry.

Spinamba Casino - Hráč si nemůže vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 €

Spinamba Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 7.6.2022 | Stížnost je uzavřena : 29.6.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Německa nemůže vybrat své prostředky kvůli chybějícím dokumentům. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, je to nepříjemné. Nedostanu vyplacených 2000 eur. Měli byste předkládat pouze certifikáty z kreditních karet, které jsem již dávno zrušil. to neuznávám. Už nemám kreditní karty. Nyní jsem vyhrožoval soudem, právníkem a regulátorem. Tohle je fakt na hovno. Chtějí peníze přímo ode mě

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený mikeschefflere1977,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete mi prosím poradit, kdy jste naposledy vkládali pomocí této kreditní karty?

Zkusili jste to vysvětlit kasinu?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Před několika měsíci. Ano, něco už bylo párkrát vyplaceno. Nikdy to nebylo bez problémů. Nejlepší bylo, když chtěli kreditku od Klarny

Jako důkaz tam, kde žádná mapa neexistuje.

No, to je fakt hnus. Odstrašují zákazníky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Teď to najednou funguje. Bude zaplaceno

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, mikescheffler1977. Rozumím tomu správně, že nyní čekáte na výběr?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ano,

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme, takže počkejme a doufejme, že svůj výběr brzy obdržíte. Na zpracování každé platby dáváme kasinům obvykle 2 týdny. Nechám tuto stížnost otevřenou a pokud nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Prosím, průběžně nás aktualizujte.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený mikeschefflere1977,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že se ke své stížnosti nevyjádříte v daném časovém horizontu, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky