DomůStížnostiSpin Palace Casino - Volná otočení hráče nebyla připsána.

Spin Palace Casino - Volná otočení hráče nebyla připsána.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 $

Spin Palace Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 14.9.2021 | Stížnost je uzavřena : 4.10.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Volná otočení hráče nebyla přidána na jeho účet, protože hra byla ukončena kvůli ztrátě připojení. Stížnost byla zamítnuta, protože palyer přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Hrál jsem a vyhrál 15 her zdarma, signál byl přerušen a když jsem se vrátil do hry. Nezadávám vyhrané bezplatné hry. Kontaktoval jsem zákaznický servis a ten mi řekl, že zvítězily bezplatné hry. Musím je hrát v jiné jim naznačené hře. Myslím, že je to podvod, platím a sázím své peníze na hraní her, které si myslím. Buďte opatrní s tímto kasinem Spin Palace.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Cesare,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyšíme o vašem problému s kasinem Spin Palace.

Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat v řešení případu.

Chápu to správně, že jste hráli automat, kde jste měli získat roztočení zdarma, ale hra byla ukončena kvůli ztrátě připojení? Co znamenalo kasino hraním v jiných hrách? Můžete prosím upřesnit, o jaká zatočení nebo bonus se jednalo?

Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že se nám ji podaří vyřešit co nejdříve.

Pozdravy,

Nicku

Casino.guru

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Cesare,

Nějakou dobu jsme o vás neslyšeli. Vezměte prosím na vědomí, že pokud do 7 dnů neobdržíme žádnou odpověď, bude vaše stížnost zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Stížnost bude nyní zamítnuta z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky