Volná otočení hráče nebyla přidána na jeho účet, protože hra byla ukončena kvůli ztrátě připojení. Stížnost byla zamítnuta, protože palyer přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Spin Palace Casino - Volná otočení hráče nebyla připsána.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 $
Spin Palace Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Hrál jsem a vyhrál 15 her zdarma, signál byl přerušen a když jsem se vrátil do hry. Nezadávám vyhrané bezplatné hry. Kontaktoval jsem zákaznický servis a ten mi řekl, že zvítězily bezplatné hry. Musím je hrát v jiné jim naznačené hře. Myslím, že je to podvod, platím a sázím své peníze na hraní her, které si myslím. Buďte opatrní s tímto kasinem Spin Palace.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Cesare,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyšíme o vašem problému s kasinem Spin Palace.
Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat v řešení případu.
Chápu to správně, že jste hráli automat, kde jste měli získat roztočení zdarma, ale hra byla ukončena kvůli ztrátě připojení? Co znamenalo kasino hraním v jiných hrách? Můžete prosím upřesnit, o jaká zatočení nebo bonus se jednalo?
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že se nám ji podaří vyřešit co nejdříve.
Pozdravy,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
