DomůStížnostiSpin Palace Casino - Hráčský účet byl zablokován, všechny výhry byly zabaveny.

Spin Palace Casino - Hráčský účet byl zablokován, všechny výhry byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: Mex$81 000

Spin Palace Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 24.12.2019 | Stížnost je uzavřena : 17.1.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Daniel z Mexika požadoval stažení svých výher, ale jeho účet byl zablokován a výher zabaveny. Casino mu neřeklo proč.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Požádal jsem o výběr zisku a oni zablokovali můj účet. Komunikoval jsem prostřednictvím chatu a oni jen odpověděli, že podle uvážení managementu se rozhodli zrušit Můj účet a nemohli více informací. Požádal jsem o své peníze a peníze, které mi nemohli poskytnout podrobněji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Daniel.

Je nám velmi líto, když se o vašich problémech dozvíte. Ve většině případů kasino blokuje účty a zabavuje výhry pouze v případě podvodné činnosti. Jaký bonus jste vzali? Zmínili se o tom, že váš vklad vrátí, nebo jej také zabavili?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Danieli,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky