Hráč z Austrálie požádal o stažení před 8 měsíci, ale i přes několik pokusů to ještě nebylo zpracováno.
Automaticky přeloženo:
Spin Oasis Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 141
Částka: A$2 500
Spin Oasis Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
1.5
Kasino Spin Oasis Casino má index bezpečnosti 1,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 10 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Havnt zaplatil žádost o výběr po mnoha pokusech
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Milý Hammer007,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z kasina?
- Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
- Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
- Mohl byste mi prosím přeposlat pozvánku, kterou jste obdrželi, abyste se zúčastnili kasina?
- Mohl byste mi prosím poslat nedávnou komunikaci mezi vámi a kasinem? Můj email je tomas@casino.guru
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Hammer007,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Toto byl rozhovor, který jsem měl dnes večer, omlouvám se, že mě nenapadlo uložit všechny ostatní. Prošel jsem procesem ověření kyc a obdržel jsem platbu za žádost o výběr před tímto a bonus, který jsem použil, byl 270 % bez pravidel bonus, který se skládá z vložených peněz, poté 270% přidaných k nim, poté jednoduše zahrajte tuto částku a jakmile je tato částka odehrána, extra vytvořený navrch je váš a děkuji vám za vaši pomoc. Velmi si vážím vašeho času, který jste věnovali.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Děkuji za Vaši odpověď.
Vzhledem k tomu, že webová stránka je „VIP místnost", budeme potřebovat informace o tom, jak jste byli na web odkázáni, jinak nebudeme moci kontaktovat příslušného zástupce kasina ohledně tohoto problému.
Zkuste prosím najít tyto informace, jinak vám nebudeme moci pomoci.
Děkujeme za pochopení. Budu čekat na vaši odpověď.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
začal jsem hrát v kasinu s hromadami výher měl jsem pár výher, vyhrával jsem víc než prohrával, když jsem šel hrát do kasina s hromadami výher, přesměrovalo mě to na reels of fire kasino, protože si vedl tak dobře, když jsem vyhrál peníze v kasinu reelsonfire a vyptával jsem se jich, proč žádost o výběr trvala tak dlouho, což jsem dostal o 3 měsíce později, nemohl jsem se s nimi spojit, takže jsem se zeptal hromady výher kasina na můj požadavek a na ten reelsonfire, který načítal stránku kasina heapsofwins při přihlášení hromady of wins casino řekli, že nevěděli o kasinu reelsonfire, což byla zjevně lež. Promiň, nenapadlo mě v té době natáčet konverzace nebo pozvánky, protože to bylo pro to všechno nové
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Pokusíme se pomoci, ale pokud neobdržíme kladnou odpověď od zástupců kasina, nemůžeme si být jisti, že se jedná o správné kasino.
Velice vám děkuji, Hammer007, za poskytnutí potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude k službám. Rád bych vás však varoval, že se zdá být běžnou praxí Heaps of Wins nás zcela ignorovat při našich pokusech zprostředkovat jakýkoli druh problému. Bez ohledu na mnoho nevyřešených stížností označených jako „Zásady žádné reakce" to zkoušíme dál.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Děkuji vám za váš čas a úsilí Thomas velmi ocenil, teď je váš čas, peter, šance jsou pravděpodobně proti vám, protože kasina se zdají mít navrch, ale víte, že vaše úsilí je také velmi oceňováno, děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Ahoj,
Děkujeme Hammer007 za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.
Nyní bych rád požádal kasino Heaps O Wins o pomoc při řešení této stížnosti. Rádi bychom věděli, jaký je problém s odstoupením hráče a jestli můžeme udělat něco, abychom pomohli.
Děkuji!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Vážený Hammer007 , byl jsem v kontaktu s podporou kasina, ale bohužel Heaps o Win není nijak propojena s VIP místností. Pokusím se kontaktovat další affiliate partnery, kteří by v této situaci mohli pomoci. Prosím o trpělivost během této doby. O dalším vývoji vás budu průběžně informovat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Milý Hammer007 , snažil jsem se dostat do kontaktu s Reels of Fire, ale bohužel se mi to nepodařilo. Vzhledem k povaze fungování VIP pokojů je docela obtížné se s nimi dostat do kontaktu. Stížnost označím v našem systému jako „nevyřešenou". Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému, a je nám líto, že jsme vám v této příležitosti nemohli více pomoci. Mohu vám jen doporučit, abyste si v budoucnu vybírali kasina podle jejich recenzí a hodnocení, abyste se podobným situacím vyhnuli.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
