Výběr hráče je odložen o více než 3 měsíce. Stížnost byla uzavřena, protože kasino nemá žádnou politiku reakce.
Automaticky přeloženo:
Spin Oasis Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 285
Částka: A$2 500
Spin Oasis Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dne 23. ledna jsem podal žádost o VÝBĚR. Toto je můj druhý VÝBĚR, takže všechny dokumenty byly ověřeny dříve.
podmínky jasně uvádějí 5 dní na zpracování, poté 7-10 pro obdržení prostředků. Čekal jsem 10 týdnů, desítkykrát jsem kontaktoval podporu a poslal mnoho e-mailů, pokaždé, když dostanu odpovědi, je to stejné „Omlouváme se za zpoždění a děkujeme za vaši trpělivost a budeme to řešit s naším účetním týmem & „ Doufejme "Brzy to vyřeší" a stále nic. Nyní si uvědomuji, že nejsou licencované kasino, ale doufám, že mohou reagovat a vyřešit záležitost tímto způsobem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj jadeláci,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a váš problém nás opravdu mrzí. Můžete nám prosím poslat odkaz na kasino, ve kterém jste hráli? Také mi dovolte, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Zdravím a děkuji za odpověď. Můj účet byl plně ověřen začátkem ledna.
https://www.reelsonfire.com/games
Hrál jsem se svými vlastními skutečnými penězi pomocí zápasového bonusu. Zkontrolovali jste podmínky pro tento bonus a vše je 👌
Každé 2 dny jsem posílal mnoho e-mailů a vedl online chatové konverzace, přičemž mi bylo řečeno totéž: „Buďte prosím trpěliví, upozorníme na to náš tým účtů a „doufám, že to brzy vyřešíme. Ale nic. 😩
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj jadeloats,
Je to skutečné online kasino? Dá se tam nějak zaregistrovat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Poslal jsem vám odkaz, původně to bylo kasino spin oasis a od té doby se změnilo tolik jmen včetně bohatství na Bali a válců v ohni 🤦♀️ Bez jakéhokoli souhlasu nebo předběžného varování. Podle stížností ostatních věřím, že je to proto, že nevyplácejí peníze, ale prostě zavřou staré kasino a otevřou s novým jménem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj jadeláci
Viděl jsem odkaz, ale stránka neobsahuje nic jiného než možnost přihlášení – žádná registrace, žádné podmínky kasina, žádné kontakty. Existuje nějaký skutečný odkaz se všemi informacemi nebo kde je vůbec možné se tam zaregistrovat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
https://www.reelsonfire.com/en/
ne, není 😭 zjevně ukazuje, jak riskantní je oáza spinu, původně to bylo, když jsem se zaregistroval, pak se změnil na kotouče ohně, než to bylo štěstí na Bali
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
toto je moje informace o žádosti o VÝBĚR 😭 Jsem naprosto rozbitá, utratila jsem víc než tohle v vkladech. & Potřebuji tyto peníze na svou léčbu, protože moje zdraví je kritické. a jako svobodná matka na 2 noční směny, když jsem nemocná, opravdu bojuji! Zdá se, že je to nezajímá, je nepříjemné, že záměrně klamou lidi 💔
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážení jadeloatové,
Děkuji za Váš e-mail. Bohužel bych vás rád informoval, že vzhledem k tomu, že toto kasino má 15+ případů uzavřeno jako „Zásady bez reakce", jsme nuceni uzavřít vaši stížnost jako „nevyřešenou". To ovlivní celkové hodnocení kasina. Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému, nicméně snížení hodnocení způsobené nevyřešenými stížnostmi by mohlo změnit přístup kasina.
Bohužel se zdá být běžnou praxí kasina Spin Oasis, že nás zcela ignoruje při našich pokusech zprostředkovat jakýkoli druh problému. Zkontrolujte prosím všechny naše předchozí neúspěšné pokusy o vyjednávání.
Poslali jsme mnoho e-mailů a pokusili jsme se komunikovat se zástupci živého chatu i se členy přidruženého týmu. Bohužel veškeré snahy o vyřešení jakéhokoli problému skončily s tím, jak počet stížností narůstal. Důrazně doporučujeme držet se daleko od kasina Spin Oasis. Kéž bych mohl být více nápomocný.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
