DomůStížnostiSpin Oasis Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Spin Oasis Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$6 000

Spin Oasis Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 20.9.2022 | Stížnost je uzavřena : 24.10.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Austrálie na své odstoupení čekal týdny. Přestože se zdá, že tento problém byl vyřešen, stížnost byla zamítnuta, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj..v gogo room čekám na 6 výběrů..první byl před 7 týdny, poslali e-mail, že to bylo eskalováno, ale teď je kasino buď zavřené, nebo probíhá práce, protože se nenačítá..přišel jsem o peníze Vložil jsem tisíce a jsem velmi zklamaný

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený michaelalvaro,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj... jednou mi byla vyplacena malá částka...mám 6 výběrů v některých s bonusem, některé bez bonusu...nezamíchal jsem je, ale ujistil jsem se, že dodržuji jejich pravidla..odeslal jsem vše potřebné dokumenty...byl jsem povýšen na gogo místnost z azurové ruky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj, vybral jsem 1 malou částku..moje dokumenty se změnily

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji moc michaelalvaro za odpověď. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Michalovi ( michal.k@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj michaelalvaro

Jsem Michal a převzal jsem vaši stížnost. Zkontroloval jsem váš případ a kontaktuji kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci. Můžete mi prosím potvrdit své uživatelské ID kasina? Můžete také sdílet e-mailovou adresu, kterou jste použili k registraci v kasinu?

Děkuji

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

https://www.thegogoroom.com/

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Moje uživatelské jméno

lordhumungous

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj michaelalvaro

Zástupce kasina mě informoval, že váš výběr je vyřešen a peníze byste měli brzy obdržet. Dejte mi prosím vědět, až peníze úspěšně obdržíte.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Moc děkuji...opravdu si toho vážím..dám vám vědět, jestli dostanu zaplaceno..nemohu uvěřit, že lidé pomáháte a o nic nežádejte...odteď sázejte pouze na stránkách, které doporučujete😊 😊😊😊😊😊

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj..obdržel jsem první ze 6 výběrů...chci vám ještě jednou poděkovat..2000 dolů 4000 do konce😊😊😊😊

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj michaelalvaro

Děkuji za aktualizaci, jsem rád, že jste obdrželi první výběr 🙂. Zbývající výběry by měly být brzy u vás. Jakmile obdržíte všechny prostředky, dejte mi prosím vědět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý michaelalvaro

Můžete prosím potvrdit, že jste úspěšně obdrželi všechny své výběry?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj..obdržel jsem pouze 1 ze šesti výběrů

Díky za to


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj michaelalvaro

Děkuji za aktualizaci.

Milé kasino Spin Oasis,

Můžete nám prosím poskytnout časový rámec, kdy budou všechny výběry zaplaceny?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj thete znovu.. mohl byste případně kontaktovat gogo room znovu im stále čekám na 5 výběrů

dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj michaelalvaro ,


Děkujeme vám za trpělivost, zpracovali jsme jeden z vašich výběrů ve výši 1 101,00 – 40,00 $ Servisní poplatek Celkem: 1 061,00 $.


Ostatní čekající výběr bude zaplacen v následujících dnech.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj michaelalvaro

Podle odpovědi zástupce kasina by měly být zbývající výběry brzy u vás. Jakmile obdržíte všechny prostředky, dejte mi prosím vědět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená michaelalvaro,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý michaelalvaro

Přestože se zdá, že tento problém byl vyřešen, protože jsme od vás nedostali další odpověď, která by to potvrdila, jsme bohužel nuceni tuto stížnost zamítnout. Bez vaší spolupráce se toho moc dělat nedá.

Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

S pozdravem,

Michal

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky