DomůStížnostiSpin Oasis Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Spin Oasis Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 675 $

Spin Oasis Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 15.6.2022 | Stížnost je uzavřena : 9.3.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 8 měsíci
Překlad

Hráč z USA je nespokojen s procesem výběru. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ano, kasino zůstalo, žádost o výběr bude dokončena za 5 dní. Stále je ve fázi žádosti a nyní to mění na 10 dní, když jim pošlu zprávu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Nathanieli,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.

Než pokročíme vpřed, mohl byste prosím objasnit, kdy přesně jste o toto stažení požádali?

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

8. června 2022. Chápu, že po schválení dochází k dalšímu zpracování, ale právě to dávají do fáze schvalování

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

tak jsem dostal 412 z 616, které mi poslali. snaží se říct, že to může být vliv bitcoinu na denní kurz, ale to není můj problém. nechali si 1059 a pak seděli na bitcoinu, než mi ho poslali a poslali jen 412 a nějaké centy. file


Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad

jedna věc by byla, kdybych to skutečně dostal a nechal bych to v bitcoinové peněžence a ztratil téměř 200, ale tohle je jejich konec a jejich problém

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Jsem si jistý, že chápete, že kasino není v žádném případě zodpovědné za kolísání hodnoty bitcoinů. Kolísání bylo poměrně výrazné a bohužel toto je riziko, které podstupujete, když tímto způsobem vybíráte.


Řekl jste, že kasino si ponechalo 1059 $. Zabavilo kasino tyto výhry?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vzali to rčení jako součást žádného bonusu. Nicméně jsem to všechno přehrál a pak něco a oči až zabraly

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Mohl byste prosím upřesnit, s jakým bonusem jste hráli? Pokud je to možné, zveřejněte zde odkaz (nebo propagační kód) na nabídku, kterou jste uplatnili.

Dále, mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý apannate22,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky