Hráč z USA je nespokojen s procesem výběru. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Spin Oasis Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 675 $
Spin Oasis Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 7 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, kasino zůstalo, žádost o výběr bude dokončena za 5 dní. Stále je ve fázi žádosti a nyní to mění na 10 dní, když jim pošlu zprávu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Nathanieli,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.
Než pokročíme vpřed, mohl byste prosím objasnit, kdy přesně jste o toto stažení požádali?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
8. června 2022. Chápu, že po schválení dochází k dalšímu zpracování, ale právě to dávají do fáze schvalování
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
tak jsem dostal 412 z 616, které mi poslali. snaží se říct, že to může být vliv bitcoinu na denní kurz, ale to není můj problém. nechali si 1059 a pak seděli na bitcoinu, než mi ho poslali a poslali jen 412 a nějaké centy. 
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad
jedna věc by byla, kdybych to skutečně dostal a nechal bych to v bitcoinové peněžence a ztratil téměř 200, ale tohle je jejich konec a jejich problém
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jsem si jistý, že chápete, že kasino není v žádném případě zodpovědné za kolísání hodnoty bitcoinů. Kolísání bylo poměrně výrazné a bohužel toto je riziko, které podstupujete, když tímto způsobem vybíráte.
Řekl jste, že kasino si ponechalo 1059 $. Zabavilo kasino tyto výhry?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vzali to rčení jako součást žádného bonusu. Nicméně jsem to všechno přehrál a pak něco a oči až zabraly
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mohl byste prosím upřesnit, s jakým bonusem jste hráli? Pokud je to možné, zveřejněte zde odkaz (nebo propagační kód) na nabídku, kterou jste uplatnili.
Dále, mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
