Hráč z Německa byl obviněn z porušení bonusových podmínek umístěním jedné sázky vyšší, než je povoleno. Proto byly jeho výhry zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Spin Million Casino - Výhry hráče z bonusu byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 400 €
Spin Million Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.5
Spin Million Casino má index bezpečnosti 3,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Uzavřená
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Opravdu chci varovat před tímto kasinem! Vložil jsem 20 € se 100% bonusem a měl jsem velké štěstí, mohl jsem riskovat peníze a dokonce vybrat 400 €. Podmínky bonusu jsem předem pečlivě prozkoumal a neporušil jsem je. Nyní jsem chtěl vyplatit 400 EUR a také jsem požádal o výplatu. Trvalo to 5 dní a poté jsem dostal e-mail, mimochodem nesmírně pochybný a špatný (Google Translater), že jsem porušil bonusové podmínky. Já bych údajně hrál na 6 €. To jsem v průběhu hry nenašel a nikdy jsem nehrál na tak vysokém vkladu.
Potom jsem se pokusil věc vyjasnit skvělým chatem, ale opakovali jen to, co bylo v e-mailu. Nemohli mi poslat žádný důkaz.
Mimochodem, nejen že byla výplata zrušena, ale také jsem odstranil veškerý svůj kredit. To je neuvěřitelná tvář a jen ukazuje, jaké neuvěřitelné ošizení se zde provozuje. Jsem rád, že jsem vložil pouze 20 €.
Pokud to čtete! NEHRAJTE V TOMTO KASINU !!
Také jsem si předem přečetl recenzi a dovedně ji ignoroval. Nedělejte prosím chybu!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Benedikte,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Zkontroloval jsem podmínky kasina ( https://www.spinmillion13.com/en/terms-and-conditions ) a našel jsem toto pravidlo:
„12. Hráči mohou podat jednotlivé sázky nižší než 20% z celkové hodnoty připsaného aktivního bonusu a neměly by překročit 8 EUR, 8 USD, 8AUD, 8CAD, 80 SEK, 80 NOK, 580 RUB (podle situace). Proto je sázení ve výši 8 EUR, zatímco ve skutečnosti existuje aktivní bonus 100 EUR, považováno za přijatelný postup. "
Naše pozice je podrobně vysvětlena v kodexu Fair Gambling https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Pravidlo maximální sázky je ve skutečnosti průmyslovým standardem, stejně jako skutečnost, že kasino má právo po porušení tohoto pravidla využít výhry hráče z bonusové hry. Dáváme přednost tomu, abychom nepřekračovali průmyslové standardy penalizací kasin, která občas používají pravidlo maximální sázky proti hráčům.
Pokud vymáhání softwaru není možné, měl by se každý případ posuzovat samostatně, aby byli potrestáni pouze hráči, kteří pravidlo vědomě a / nebo systematicky porušili, aby získali výhodu.
Benedikte, mohl bys prosím předat svoji historii her z bonusového hraní spolu s komunikací mezi vámi a kasinem? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru . Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
