Hráčovi z Kanady byly její výhry zabaveny poté, co byl obviněn z porušení bonusových podmínek. Stížnost jsme odmítli, protože hráč na naši zprávu neodpověděl.
Automaticky přeloženo:
Spin Million Casino - Výhry hráče byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$1 000
Spin Million Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Hrál jsem všechny své sázky a chtěl jsem si vybrat peníze. Nejprve mi dali rozebrat dokumenty a znovu a znovu, když to bylo ověřeno, pak jsem se pokusil vybrat, kdykoli to bude zrušeno, protože říkají, že můj účet nebyl ověřen. Pak už jen vzali všechno a řekli, že porušuji. Což je důvod, proč po několika dnech bez důvodu, aby mi nevrátili své peníze, řekli, že jsem porušil. Ale když zadám zákaznickou podporu zadavatele hlavy, řekli mi to, dokud jsem hrál své sázky nebo pokud půjdu dolů na méně než dolar všech peněz. Sázková smlouva už není. Vkládám tedy peníze a pokračuji v hraní mnoha vkladů. Teď mi říkají, že porušuji. To je bs a vzali mi všechny peníze. Jsou podvodníci a bezohlední udělají cokoli, aby vám udrželi peníze. Říkali dobře, že jste odešli, 50 $ 50 není více než 1000s, které jsem dal.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych pochopil celou situaci úplně. Jaký bonus jste aktivovali a hráli zpočátku? Rozumím správně, že váš zůstatek klesl pod 1 $ při splnění požadavků na bonusové sázky, takže jste na svůj účet vložili další prostředky? Zkontroloval jsem bonusové podmínky, a to je to, co jsem našel https://www.spinmillion95.com/en/terms-and-conditions :
„Pokud nejsou splněny požadavky na sázení, bude aktivní bonus odebrán z hráčských účtů, jakmile celková částka hotovostního i bonusového zůstatku dosáhne 1 EUR, USD 1, CAD 1, AUD 1, SEK 1, 1 NOK, RUB 1 a v té době neexistují žádné nedokončené hry ani čekající akce. "
Kromě toho prosím předejte veškerou relevantní komunikaci spolu s vaší herní historií na adresu petronela.k@casino.guru .
Chápu, že by to mohlo vypadat jako spousta dotazů, ale všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v tomto případě pokračovat. Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ten den jsem měl mnoho vkladů, ale jediné, co si pamatuji, bylo 2 50 zády k sobě. Strávil jsem všechny své peníze a vklad znovu bez sázení. Dokonce jsem se zeptal na sázení. Takže jsem si byl jistý, že jsem neměl sázky. 
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Je mi líto, jak vám mohu poslat historikované
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Měli byste mít přístup ke své historii her v účtu a stáhnout ji. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Děkuju.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkujeme vám co_be_em za poskytnutí všech nezbytných informací e-mailem. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nejsem si jistý, jestli je to všechno, ale jestli něco existuje, dejte mi prosím vědět.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěl bych požádat kasino Spin Million, aby se k nám připojilo a poskytlo nám další vysvětlení tohoto případu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, přemýšlel jsem, jestli jsi se už zeptal na spin milion? Upřímně bych byl překvapen, kdyby odpověděli. Nemyslím si, že jsou to takoví lidé. Protože kdyby tomu tak bylo, nebyli by na prvním místě lidi scamming.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj nick, tak co se stane, když se milion spinů neopakuje?
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Co_be_em,
Nedávno jsme zjistili, že váš bratr nám zaslal stížnost na stejné kasino se stejným problémem. Podle podmínek kasina nemůžete vytvořit více účtů ze stejné IP adresy. Můžete potvrdit, že jste oba hráli na stejné adrese?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Můj bratr pomohl mé tetě otevřít účet, protože jsem byl tím, kdo je představil tomuto kasinovému zraku. Jako první jsem se zaregistroval. Teta mě následovala. Cítím se strašně z toho důvodu, že se obětovali. Věřím, že by měli získat zpět své vkladové peníze. To neporušuje žádná pravidla, protože její účet je její účet. Můj účet je můj účet. Je zřejmé, že jste soubory opravdu neprohlédli správně.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Co_be_em,
Nezáleží na tom, kdo to je. Termín kasina přísně říká, že nemůžete zaregistrovat více účtů ze stejné IP adresy. Nejde o jméno nebo majitele účtu - jde o registraci ze stejné adresy, která je v téměř každém kasinu zakázána.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Jedná se o 2 samostatné účty. Se dvěma samostatnými problémy a různými lidmi Není to samé. Takže vaše rčení, protože žijeme ve stejném domě, neměli jsme možnost hrát ani na různých účtech? A nemůžeme podat stížnost, i když máme jiné problémy. To je bs. Poté, co jsme to našli, jsme našli další kasino. Nemají problém. Nerozumím, že to říkáte, jako bych tu byl špatný. Nejsem ten, kdo bere peníze od lidí a dává důvod, proč nevyplácet správně.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Jen aby to bylo jasné, ne ne každé kasino. Způsobit. Jen abych řekl, že jsem narazil na problémy v jiném kasinu a oni mi dokonce řekli, abych se přihlásil pomocí jiného zařízení a řekl jsem jim. Že druhé zařízení již má účet u jiného uživatele a je v pořádku, pokud se odhlásím od ostatních. Vím, že to není problém
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
A záleží na tom, kdo je a jaké to je. A nejedná se o stejný problém. Ne stejná osoba a ne stejný e-mailový účet. Ne stejné ID. Tak jak je to stejné. Protože se nám to stalo v časech sAme. ?
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Je tak zřejmé, že jste to neprošli. Protože kdybyste viděli, že můj problém s tetami je, že ani nezaplatí její vklad. Pokud jste to byli vy a vložili jste do toho peníze, pak zjistěte, že nemůžete získat zpět své peníze, protože jste nebyli kvalifikováni, jak byste se cítili. Nezajímejte se o výhry alespoň o vklad, protože to neříká, že si peníze necháte, pokud se osoby nekvalifikují.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Jaký je váš názor, že máte toto fórum pro stížnosti pro lidi, pokud je ani opravdu nečetete, abyste zjistili problémy.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
A další věc je, že to není ze stejného ip. Protože jeden je můj telefon a druhý je jeho tablet. Ale máme plán sdílení rodiny. Aby to bylo jasné
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Co_be_em,
Mohu vás ujistit, že jsme si přečetli každou stížnost, a i když se vám může zdát jako problém s odlišnou osobou u jiné osoby, kasino vás stále vidí jako 1 IP adresu, tedy stejný problém. Máte v současné době nějakou komunikaci s kasinem? Požádali jste je o vklad? Pokud ano, jak reagovali? Pokusím se udělat vše pro to, abych vám pomohl, ale nemůžu slíbit nic v případě, že došlo k jasnému porušení termínu kasina.
Automaticky přeloženo:
