Hráč z Itálie požádal o výběr téměř před třemi týdny. Ještě to nebylo zpracováno. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Spin Million Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 420 €
Spin Million Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.5
Spin Million Casino má index bezpečnosti 3,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Uzavřená
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vyhrál jsem 420 eur poté, co jsem si účtoval 80 eur Čekal jsem 3 týdny na bankovní převod, který nedorazí po poskytnutí veškeré dokumentace, na kterou mi odpoví ke nedostal bankovní výpis Posílám to každý den po dobu 15 dnů kluci neregistrují pouze stránky zlodějů, aby zrušili v Itálii, je vám líto
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Aurelio,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Mohli byste prosím poradit, jestli to byl váš první pokus o výběr v tomto kasinu? Rozumím správně, že vaše platba stále čeká na účet, aniž by byla zpracována? Jde o problém interního systému kasina nebo se týká pouze vašeho účtu?
Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, opravdu věřím, že je jen otázkou času, než jej obdržíte.
Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
