DomůStížnostiSpin Fever Casino - Hráč neobdržel bonus za vklad.

Spin Fever Casino - Hráč neobdržel bonus za vklad.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 $

Spin Fever Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 27.6.2024 | Vyřešena : 28.6.2024
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 měsíci
Překlad

Hráč z Ruska vložil peníze, aby mohl využít nabídku 300% vkladu, ale nedostal bonus. Navzdory kontaktování kasina nebyly původně podniknuty žádné kroky. Chtěl své peníze zpět. Problém byl vyřešen poté, co kasino přidalo bonus na jeho účet do 20 hodin. Reklamace byla označena jako námi vyřešená.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Ahoj

Takže mi poslali e-mail s nabídkou 300% vkladu, takže jsem to zkusil použít a když jsem provedl svůj vklad, nikoho to nezajímá ani mi nemůže pomoci se získáním nabídky na můj účet.

Chci své peníze zpět.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Ahoj dvk12,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Spin Fever. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Je vklad stále na vašem účtu nebo jste s ním hráli? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Dobrý den, bohužel po 20 hodinách mi konečně vše přidali na účet.

Ještě jednou děkuji, ale lze zavřít jako vyřešené.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Milá dvk12,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,


Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky