DomůStížnostiSpin Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Spin Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$3 000

Spin Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 16.11.2019 | Stížnost je uzavřena : 10.12.2019
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč si stěžuje, že kasino jeho účet bezdůvodně zablokoval. Do tohoto kasina vložil spoustu peněz a také prošel procesem ověření.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Jsem hráč spincasino a spinspoty. Můj účet byl zablokován a mé výběry byly staženy. Podpora mi neřekla důvod blokování. Dříve jsem poslal své dokumenty a oni všechny přijali. Stáhl jsem své prostředky a všechno bylo v pořádku. Proč je můj účet zablokován ?! Jsem legitimní hráč. Na tento účet jsem vložil spoustu peněz, více než 7000 $. Pomozte mi, prosím!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Rejean,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Chtěl bych vám položit několik otázek, abyste plně porozuměli tomuto případu. Nárokovali jste nějaké bonusy? Pokud ano, můžete mi prosím určit, jaký bonus jste požadovali? Pokud jste jim zaslali e-mail, navrhl bych zkontrolovat vaši e-mailovou schránku včetně složky se spamem, protože e-maily v kasinu mohou někdy skončit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem, Satrio

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Rejean,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky