Hráčka z Velké Británie má zpoždění při výběru výher. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Spicy Jackpots Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: £100
Spicy Jackpots Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Jím přes 2 měsíce kvůli mému abstinenci a neustále mě oblbují, že to trvá až 21 dní, a když jim řeknu, že je to už dávno, řekli mi, abych byl trpělivý a přerušil chat. Žádné odpovědi. Dokonce e-mailem jejich stránky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milé Estherinnes,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Provedli jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z kasina?
- Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
- Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
- Rozumím tomu správně, že váš požadavek na výběr aktuálně „nevyřízen" na vašem účtu?
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
