Hráč z Nizozemska několikrát odmítl sázky na ruletu.
Automaticky přeloženo:
Speedybet Casino - Sázky na ruletu hráče nebyly přijaty.
Automaticky přeloženo:
Částka: 80 €
Speedybet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
kasino speedybet a sesterská kasina, která mi neustále tvrdě odmítají sázky a oni mi říkají, že je to moje internetové připojení, ale mezitím jsem hrál v jiných kasinech celé hodiny, ale každá věc je v pořádku, jak by měla být. můj internet, měl bych mít stejné problémy také s jinými kasiny.
při hraní a sázení se obrazovka začíná ukládat do vyrovnávací paměti a když je po všem, najdu míč ve ztrátovém čísle vedle mého výherního čísla nebo najdu výsledek je minimální sázka ze všech sázek. Mám několik snímků se zamítnutým sázením i myslím, že to je důkaz, že kasina nejsou spravedlivá. Nerozumím dobrému hodnocení zde. neposkytují vůbec žádnou službu a pořád opakují totéž znovu a znovu. Nárokování sázky na konec je prostě nesmysl, protože opakuji sázky a udělám to hned po předchozím výsledku. Zahrnovali jsem snímek obrazovky 28, abych vám ukázal, jak míč hledá theminimum vyplatí míč usazený ve 14 a najednou začal chodit směrem k 7 a od 7 se přepnul na 28 i wich zaznamenávám to movi. 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Halile,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Protože jste již byli v kontaktu s mým kolegou Matejem, předám mu tento případ. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
S pozdravem,
Nick
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobře děkuji. těšíme se na opětovné otevření mé druhé stížnosti také na sesterské kasino rychlé kasino stejné vydání. protože se mi podařilo získat logy hry, je stížnost pevnější.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Oba případy vyšetřujeme. Prosím, buďte trpěliví.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Halil.
Omlouvám se, že to trvalo déle, snažil jsem se najít nějaké odpovědi.
Vraťme se tedy k obrázku, který jsem už jednou zveřejnil.
Z vašich protokolů: Je jasné, že vaše sázka byla potvrzena na serveru poskytovatele her. Ale tato sázka nebyla potvrzena serverem kasina. Můj názor je, že komunikace mezi serverem poskytovatele her a serverem kasina byla ztracena nebo se nikdy nestala. Sázka proto nikdy nebyla přijata a po určité době (kdy byly sázky uzavřeny) server poskytovatele her neobdržel potvrzení od serveru kasina a vygeneroval zprávu „sázky byly zamítnuty".
A tady je první problém, zdá se, že se jedná o problém na straně poskytovatele her. (nebo porucha komunikace mezi serverem kasina a serverem poskytovatele her) Takže technicky byste neměli kasinu obviňovat. V podmínkách je zvláštní klauzule, která konkrétně zmiňuje tento typ situace:
10.1 Neočekávané technické problémy nebo okolnosti mimo naši kontrolu mohou vyžadovat, abychom vám sázky zrušili a vrátili vám peníze. Mezi takové okolnosti mohou mimo jiné patřit technické problémy se Hrou a / nebo když je hra „zaseknutá" ve stavu, kdy se kolo hry nedokončí. Podobně může být za určitých okolností třeba upravit zůstatky na vašem účtu, mimo jiné mimo jiné v případě, že byla nějakým způsobem nesprávně nakonfigurována bonusová kampaň nebo došlo k poruše hry. Dojde-li k poruše ve hře nebo její interoperabilitě, veškeré sázky provedené během takové poruchy budou neplatné. Výhry získané z nefunkční Hry budou považovány za neplatné, stejně jako jakákoli další kola hry s uvedenými prostředky, bez ohledu na to, jaké Hry se hrají s využitím těchto prostředků.
A :
12.1 Žádná záruka. Web používáte a účastníte se her na své vlastní riziko. Web a hry jsou poskytovány bez jakékoli záruky, ať už výslovné nebo předpokládané. Aniž je dotčena obecnost předchozího ustanovení, my, naši ředitelé, zaměstnanci, partneři a poskytovatelé služeb výslovně odmítáme jakoukoli záruku, že hry, webové stránky a jejich související software jsou vhodné pro jejich účel, neobsahují chyby nebo budou přístupné bez přerušení .
12.2 Žádná odpovědnost. Neneseme odpovědnost za žádné ztráty, náklady, výdaje ani škody, ať už přímé, nepřímé, speciální, následné, náhodné nebo jiné, které vzniknou v souvislosti s vaším používáním webových stránek nebo s vaší účastí ve hrách, mimo jiné včetně omezení, zpoždění nebo přerušení v provozu nebo přenosu, ztrátě nebo poškození dat, selhání komunikace nebo linek, zneužití stránky nebo jejího obsahu jakoukoli osobou nebo jakékoli chyby či opomenutí v obsahu.
Nyní se podrobně podívejte na svůj záznam, odehráli jste celý den a tato situace se stala jednou a uzavřeli jste více než 500 sázek, kde jedna selhala.
Další věc je, jak určit náhradu. Nikdo neví, co jste v daném kole vsadili, a žádáte o nejvyšší možnou výhru (jedno číslo), ale pokud se podíváme pozorně na vaše výhry z toho dne, vypadá to, že jste nikdy nesázeli na jedno číslo. Všechny vaše výhry jsou dvojnásobkem až 6,6násobkem vaší sázky. To je v rozporu s tvrzením, že vyhráváte sázkou na jedno číslo.
Je mi to velmi líto, ale kvůli tomu, co jsme objevili; jsme na straně kasina.
Za prvé, je vysoce pravděpodobné, že nejde o chybu kasina, a v podobných situacích by sázka měla být neplatná (co se stalo)
Zadruhé nevíme, jaký byl výsledek vaší sázky - sázku nemůžete potvrdit, takže chybějící výhra je pouze spekulací (a váš sázkový vzorec ji nepotvrdí)
Pokud chcete tento případ dále prošetřit, obraťte se na MGA - mohou lépe prošetřit stranu poskytovatele her, ale věříme, že kasino je v tomto případě nevinné a neměli bychom je trestat. Pravděpodobnější je, že jde o chybu poskytovatele her , a poskytovatele her nehodnocujeme, takže zde nemáme žádné možnosti.
Automaticky přeloženo:
