DomůStížnostiSpartan Slots Casino - Výhry hráče byly omezeny.

Spartan Slots Casino - Výhry hráče byly omezeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 €

Spartan Slots Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 14.6.2020 | Stížnost je uzavřena : 30.6.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráčovi z Portugalska byly výhry z bonusu bez vkladu omezeny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Díky bezplatnému roztočení jsem samozřejmě vyhrál 200 EUR, samozřejmě jsem musel provést vklad 10 EUR, v tomto případě jsem měl 240 EUR, ale hrál jsem o něco více, dosáhl jsem 200 EUR, poté jsem provedl účet Neteller pro výběr a obdržel jsem pouze € 100 týdně, normální, pak se ptám, když dostanu zbytek, překvapivá odpověď, že zbytek byl zrušen, zeptal jsem se, proč nevyvážili hrát v tom domě. Zkrátka šel do domu a než vstal, požádal jsem o informace

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drazí stíny,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Zkontroloval jsem bonusovou politiku pro bezplatná otočení zdarma a to je to, co jsem našel https://www.spartanslots.com/en-FI/bonus-rules :

„Všechny výhry z roztočení bez registrace mají maximální výplatní částku stanovenou na 100 EUR."

Chtěl bych zdůraznit, že podle našeho kodexu Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits považujeme stanovený výherní limit za nespravedlivý a dravý, pouze pokud je aplikován ke hře o skutečné peníze však přijímáme bonusové podmínky, které omezují maximální hotovost z bonusové hry.

Litujeme, ale v tomto případě jsme vám nemohli pomoci. Pokud existují další informace, které by váš případ podpořily, neváhejte nás kontaktovat, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážení temní stíny,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky