Hráč z Jižní Afriky nechal účet deaktivovat po vložení finančních prostředků kvůli zjištěným nesrovnalostem. Problém byl úspěšně vyřešen.
The player from South Africa had the account deactivated after depositing funds due to found discrepancies. The issue was successfully resolved.
Hráč z Jižní Afriky nechal účet deaktivovat po vložení finančních prostředků kvůli zjištěným nesrovnalostem. Problém byl úspěšně vyřešen.
Vložil jsem celkem e-mail uzamčeného účtu kasina R490, který uvádí zjištěné nesrovnalosti, pokud tomu tak je, proč mě stále spamovat s nabídkami, proč nezablokovat účet před vložením, protože ihned po vložení účtu byl uzamčen Požádal jsem o vrácení peněz poslal jsem své dokumenty Doklad o adrese a kartu s mým jménem jsem použil k uložení mé celé jméno je Craig Eric *** a kasino je spartánské sloty
I deposited a total of R490 casino account locked email says found discrepancies if this is the case why still spamming me with offers why not lock the account before depositing as immediately after I deposited the account was locked I've asked for a refund I've sent my docs I'd proof of address and the card with my name on I used to deposit my full name is Craig Eric *** and the casino is spartan slots
Drahý Craig,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Aktivovali jste při vkladu prostředků na svůj účet nějakou propagační nabídku? Vložili jste celou částku R490 najednou nebo v několika platbách?
Nakonec jste obdrželi potvrzení týkající se úspěšného ověření účtu nebo vysvětlení, proč byl váš účet deaktivován?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Dear Craig,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you activated any promotional offer when depositing funds in to your account? Have you deposited the whole amount of R490 at once or in multiple payments?
Lastly, did you receive confirmation regarding successful account verification or any kind of explanation of why your account has been disabled?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Ahoj Petronella, wow, jsem překvapen, že jsem obdržel slušnou odpověď, kromě toho, že tvůj účet byl deaktivován na neurčito.
Já jsem Regi
Hi Petronella wow I'm surprised I received a decent response other than your account has been deactivated indefinitely.
I've Regi
Omlouvám se, dovolte mi začít znovu. Zaregistroval jsem několik účtů. 90 procent propagačních akcí jsou bezplatná otočení. Často jsem se zabýval otočením, které se setkaly nebo hrály, ale nikdy jsem se nepokusil vyplatit peníze.
Baví mě hrát ve vašem kasinu, takže jsem se rozhodl vložit R140, nepožádal jsem o žádný hraný bonus a rozhodl jsem se vložit R350 sekund později byl můj účet uzamčen.
Proč to sakra bylo zamčené poté, co jsem provedl vklad, pokud byly nesrovnalosti, proč jsem byl každý den spamován tím, že mám otočení zdarma, ai poté, co byl zamknut, dostával promo.
Jak vidím, jste v kasinu, kde jsem se zapojil do promo akcí, které nakonec vložím a zamknete účet.
Poslal jsem svou bankovní kartu a fakturační adresu, ale žádnou zpětnou vazbu, takže jsem musel jít na fóra. Podívej, chci jen zkusit štěstí se svými vlastními penězi .. vyhrát nebo prohrát Užívám si hraní v kasinu ..
Sorry allow me to start again I've Registered a few accounts 90 percent of the promotions are free spins I've often taken up the spins met the wagering or play through but never attempted to cash out.
I enjoy playing at your casino so I decided to deposit R140 did not claim any bonus played and decided to deposit R350 seconds later my account was locked.
Why the heck was it locked after I made a deposit if there was discrepancies why was I spammed daily saying I have free spins and even after it was locked continued to get promos.
As I can see you're casino reeled me in on promos I eventually deposit and you lock the account.
I sent my I'd my bank card and billing address yet no feedback so had to go to the forums. Look I just wanna try my luck with my own money.. win or lose I enjoying playing at the casino..
Žádný bonus nebyl nárokován poté, co jsem vložil žádné dokumenty o pokusu o vyplacení peněz, takže mi to pošlete rovně, žádný bonus nebyl požadován o vklad, žádné pokusy o vyplacení peněz, hráč pošle dokumenty, aby mu to dokázal, a kasino vezme vklad hráčů, zablokuje ho a pošle váš účet byl zamčen a zůstane zamčen a my vám necháme peníze mmmmm ....
So no bonus claimed after I deposited no cash out attempt documents sent so let me get this straight no bonus claimed on deposit no cash out attempts player send docs to prove it him and the casino takes the players deposit locks him out and send your account has been locked and will remain locked and we keeping your money mmmmm....
Další den, který jsem vložil, byl pátek 2. října. Ve stejný den byl účet uzamčen ... A jakékoli kasino spojené s u, ke kterému jsem se připojil, bylo také uzamčeno, souhlasíte, nebo pošlu důkaz ..
Takže u mě vezměte své peníze, přesto jsem nepožadoval bonus za zaslané dokumenty a nikdy jsem nevyplatil, takže TX za R490 váš účet uzamčen, zabavili jsme váš vklad ha ha zelenáč .... O, ale počkejte, 3. října
Further more the date I deposited was Friday the 2nd of October. The same day the account was locked ... And any casino associated to u I joined has also been locked do u agree or shall I send proof..
So u take my money yet I didn't claim a bonus on the deposit sent docs and never cashed out so TX for the R490 your account locked we confiscated your deposit ha ha sucker .... O but wait sat the 3rd of October
Ve skutečnosti jsem přemýšlel o této současné situaci, věřte mi, že jsem daleko od podvodníka, kterého jsem měl mnohokrát k výplatě, ani jednou jsem neudělal své první dva vklady, protože jsem pro hráče z Jihoafrické republiky nejjednodušší a nejrychlejší způsob, jak vklad nabízejí dobrou promo akci a dělají to vzrušující .. teď si myslím, že můj účet byl uzamčen bez jakýchkoli hotovostních plateb nebo bonusových nároků a já se sem nikdy nevrátím a nebudu znovu vložit tato záležitost je nyní vyřešena, odložili jste to příliš dlouho na Petronella, ve skutečnosti žádné další odpovědi, prosím, vraťte mi můj R490 u již dokumenty zavřete, nebo je nechte zavřené, a pokud ne, budu pokračovat plošně s co největším počtem fór vystavujících kasino ...
In fact been up thinking about this current situation on hand trust me im far from a fraudster I've had numerous occasions to cash out never once did I made my first two deposits here as I rank for south African players the easiest and quickest way to deposit they offer good promos and make it exciting.. now I'm thinking my account was locked without any cash ins or bonus claims and I'll never come back here and deposit again u have waisted my time made my experience miserable I would like this matter now resolved you have delayed it far to long Petronella in fact no further replies please just refund my R490 u already have the documents close the accounts or keep them closed and if not i will continue across the board with as many forums as possible exposing the casino...
Jsem si jistý, že chápete, že nepracuji pro Spartan Slots Casino, ale jako jeden z nezávislých zaměstnanců a profesionálů Casino.Guru se vám snažím pomoci vyřešit váš problém.
Mohl byste mi prosím objasnit, co jste myslel: „Omlouvám se, dovolte mi začít znovu. Zaregistroval jsem několik účtů" ?
Chápu správně, že jste si v tomto kasinu nebo sesterských kasinech otevřeli více než jeden účet a několikrát jste využili bonusy zdarma?
I’m sure you understand that I don’t work for Spartan Slots Casino, but as one of the Casino.Guru independent employees and professionals I’m trying to help you to resolve your problem.
Could you please clarify what you meant by: "Sorry allow me to start again I've Registered a few accounts"?
Do I understand it correctly that you have opened more that one account with this casino or sister casinos and redeemed free bonuses multiple times?
Bože, neměl jsem tušení, je mi to moc líto, myslel jsem, že jsi pro ně pracoval. Cítím se špatně, teď to znamená sesterská kasina
Aby se věci vyjasnily, omluvte se za nedorozumění, které jste si představili jako zástupce kasina.
A otevřel jsem si tam účty, ale pátek bylo jediné kasino, kde jsem vložil peníze. Žádný bonus nebyl přijat, jakmile byl proveden vklad a žádné nevyřízené cashiny měly uzavřený účet kasina s několika otočeními a odmítl otevřít nebo mi vrátit peníze a uvědomil jsem si, že u kasina nepracujete, což znamená, že kasino neodpovídá
Gosh I had no idea I am so sorry I thought you worked for them I feel bad now meant sister casinos
So to clear things apologise for the misunderstanding thought u representative of the casino ..
And opened accounts with there group but Friday was the only casino I deposited on. No bonus was accepted once deposit was made and no pending cashins had a few spins casino account closed and refused to open or pay me back and only realized u don't work for the casino which means no reply from the casino
Ještě jednou pro upřesnění, nikdy jste se nepokoušeli vybrat žádnou výhru z roztočení zdarma v jiných sesterských kasinech a Spartan Slots Casino bylo jediné, kde jste vložili prostředky, je to pravda?
Mimochodem, omluva přijata.
Just to clarify once again, you have never attempted to withdraw any winnings from free spins in other sister casinos and Spartan Slots Casino was the only one where you’ve deposited funds, is that correct?
By the way, apology accepted.
Měl jsem několik případů, kdy jsem se setkal s hraním, ale v té době jsem se nikdy neobtěžoval s vkladem, takže jsem pokračoval v hraní.
první nákup byl R140 u sparťanských slotů. abych se vyhnul jakémukoli hraní nebo sázení, ujistil jsem se, že bonus byl zrušen v polovině mého prvního vkladového systému uzavřen, vrátila se rovnováha, nebyla zobrazena myšlenka na problémy s technologiemi, ale prostředky byly hrány, takže jsem udělal 2. místo pro 350, pak dvě nebo tři otočení nebo tak později účet uzavřel nesrovnalosti a zůstane uzamčen ..
I had a few occasions where I met the play through but at the time never bothered to deposit so just kept gaming.
first purchase was R140 at spartan slots. to avoid any play through or wagering i made sure the bonus was cancelled half way through my first deposit system closed went back balance wasnt showing thought ok tech issues but the funds were played so I made a 2nd for 350 then two or three spins or so later account closed discrepencies and will remain locked..
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Jen krátký souhrnný přehled
Pokud byly nalezeny nesrovnalosti, proč když vložím pouze účet je uzamčen a ponechá si nákup
Byly odeslány 2 dokumenty
3 na oba vklady nebyl nárokován žádný bonus
4 žádná hotovost, o kterou jste se kdy pokusili ...
Tam odpověď
Ahoj,
Děkuji za odpověď.
Pro objasnění si přečtěte tento výňatek z našich Smluvních podmínek, se kterými jste souhlasili:
"2.1.12. Každý uživatel si může otevřít pouze jeden uživatelský účet. Používání více než jednoho účtu na fyzického uživatele se označuje jako„ víceúčetní účet ", což je přísně zakázáno. Po zjištění uživatele s více účty jsou všichni přidružení účty spojené s Uživatelem budou okamžitě zrušeny spolu s jakýmikoli transakcemi na více Účtech. V případě, že má Spartan Slots důvodné podezření, že registrace uvedených více účtů byla provedena s úmyslem podvodu nebo podvádění, může Spartan Slots blokovat pravidelné nebo turnajové hry a / nebo distribuce cen.
2.1.13. Máte povoleno mít pouze jeden účet na domácnost, adresu, počítač a IP adresu. Pokud má váš účet více než jedna osoba ve vaší domácnosti, riskujete, že jakékoli výhry budou prohlášeny za neplatné a budou vám zakázány v kasinu. "
S pozdravem.
Just a quick summary review
If discrepancies were found why when I deposit only then account is locked and keep my purchase
2 docs sent
3 on both deposits no bonus claimed
4 no cash in ever attempted...
There reply
Hello,
Thank you for the reply.
To clarify, please refer to this excerpt from our Terms and Conditions to which you have agreed upon:
"2.1.12. Each User is allowed to open only one User Account. Use of more than one Account per physical User is known as "multi-accounting", which is strictly prohibited. Upon discovery of a User with multiple Accounts, all affiliated accounts associated with the User will be immediately cancelled alongside any transactions on the multiple Accounts. In the event that Spartan Slots has reasonable grounds to suspect that the registration of said multiple Accounts has been undertaken with the intent of defrauding or cheating, Spartan Slots may block regular or tournament play and/or prize distribution.
2.1.13. You are only allowed to have one Account per household, per address, per computer and per IP address. If more than one person in Your household has an Account You risk any winnings being void and being banned from the Casino"
Best regards.
Děkuji, Craig, za další informace. Předtím jsem pochopil, že jste si otevřeli účty v sesterských kasinech a využili otočení zdarma, aniž byste vkladali prostředky a aniž byste se pokoušeli tyto bonusové výhry vybírat. Mohli byste prosím objasnit, zda jste si otevřeli více než jeden účet v kasinu Spartan Slots? Těšíme se, až se vám ozvu.
Thank you very much, Craig, for additional information. I understood before that you have opened accounts in sister casinos and redeemed free spins, without depositing funds and without any attempts to withdraw those free bonus winnings. Could you please clarify if you have opened more than one account with Spartan Slots Casino? Looking forward to hearing from you.
Je možné, že jsem otevřel další sparťanské sloty, ale vložil jsem pouze v jednom a odmítl bonus nebo jsem se rozhodl bonus nevyžadovat.
Nic o vrácení peněz ..
Pokud ale před uložením vyzvedli nesrovnalosti, proč nebyly před uložením provedeny žádné kroky, proč přijaly můj nákup a žádné nároky na
It's possible I might have opened another spartan slots but only deposited at one and declined the bonus or actually chose not to claim a bonus ..
Nothing about a refund..
But if they picked up discrepancies before I deposited why wasn't any action taken before I deposited why did they accept my purchase and no claims to
Na konci dne, proč čekat na hráče, aby si vzali peníze a uzamkli účet, pokud jsem měl obrovský cashin nebo nárokoval bonusy na zápas, ano jistě. Měli by buď uzamknout všechny účty, se kterými jsem v pořádku, a nechat mě hrát pouze na sparťanských automatech, nebo vrátit R490 a už tam nebudu hrát
At the end of the day why wait for players to deposit take the money and lock the account if I had a huge cashin or claimed match bonuses yes sure. They should either lock all accounts I'm ok with that and let me play at spartan slots only or refund the R490 and I won't play there anymore
Ahoj,
Zkontroloval jsem všeobecné podmínky a jak kasino dříve uvedlo https://www.spartansslots.net/en-FI/terms :
"2.1.13. Je povoleno mít pouze jeden účet na domácnost, na adresu, na počítač a na IP adresu. Pokud má účet více než jedna osoba ve vaší domácnosti, riskujete neplatnost a vyloučení jakékoli výhry z kasina." Další informace získáte u našeho oddělení zákaznické podpory prostřednictvím živého chatu. "
Pokud jste si otevřeli více než jeden účet, bude to považováno za porušení pravidel, a proto bude vaše vrácení peněz zcela na uvážení kasina.
Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Petrovi, který vám bude nápomocen, ale mějte prosím na paměti, že naše pomoc v tomto případě není zaručena a vrácení vašich prostředků by mělo velký úspěch.
Hi,
I have checked general terms and conditions, and as the casino stated earlier https://www.spartansslots.net/en-FI/terms:
"2.1.13. You are only allowed to have one Account per household, per address, per computer and per IP address. If more than one person in Your household has an Account You risk any winnings being void and being banned from the Casino. For more details please check with Our Customer Support Desk via Live Chat."
If you have opened more than one account, it would be considered as a breach of rules hence, your refund would be under a full discretion of casino.
I will now transfer your complaint to my colleague Peter who will be at your assistance but please keep in mind that our help I this case is not guaranteed, and a refund of your funds would be a great success.
Zjistil jsem, že způsob, jakým je to řešeno, je to, že probíhá věc, že před vkladem není uzamčen žádný účet, žádné nesrovnalosti a záměrně čekají, až hráči provedou první vklad, žádný bonus nepožaduje žádnou hotovost, provede vklad a poté se zamknou účet a odmítnu vrátit peníze na konci dne, kdy to s bankou zpochybním a oni to obrátí bankou, kasino zaplatí poplatky a vrátí peníze, takže doufám, že peníze vrátí a nechám mě být na cestě
I find the manner in which this is been handled is it's an ongoing thing that prior to the deposit no account is locked no discrepancies and they purposesly wait for players to make a first deposit no bonus claimed no cash out make the deposit and then they lock the account and refuse to refund at the end of the day I dispute this with the bank and they reverse it by the bank the casino will pay the fees and refund the money so hoping they refund and let me be on my way
Ahoj Craig,
Podíval jsem se na váš případ a rozumím vaší situaci. Před kontaktováním kasina nedoporučuji provést vrácení platby. Jde o to, že pokud zpoplatníte, můžete být zařazeni na seznam podvodů. Pokud mají přístup do seznamu jiná kasina, mohlo by být pro vás problematické najít kasino, kde byste mohli v budoucnu hrát.
Hi Craig,
I looked at your case and understand your situation. I don't recommend to make a charge back before we contact the casino. The thing is, if you make a charge back, you may be put on a list for fraud. If other casinos have access to the list, it could be problematic for you to find a casino where you could play in the future.
Obávám se, že je to docela normální. Je možné odhlásit se z propagačních akcí ve spodní části e-mailu? Budu kontaktovat kasino a uvidím, jestli mohu pomoci.
I'm afraid that is quite normal. Is it possible to unsubscribe from the promotions on the bottom of the email? I will contact the casino and see if I can help.
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Ahoj,
Doufáme, že vás tato zpráva najde dobře!
Vezměte prosím na vědomí, že tento hráč porušil bod 2.1.12 podmínek. Každý uživatel může otevřít pouze jeden uživatelský účet. Používání více než jednoho účtu na fyzického uživatele je známé jako „víceúčetní účet", což je přísně zakázáno. Po zjištění uživatele s více účty budou všechny přidružené účty přidružené k uživateli okamžitě zrušeny spolu s transakcemi na více účtech. V případě, že má SpartanSlots důvodné podezření, že registrace uvedených více účtů byla provedena s úmyslem podvodu nebo podvádění, může SpartanSlots blokovat pravidelné nebo turnajové hry a / nebo distribuci cen.
Hráč se ohledně vrácení peněz obrátil na naše bezpečnostní oddělení. Vzhledem k tomu, že vklad byl proveden prostřednictvím EasyEFT, nebylo možné transakci vrátit, proto bezpečnostní oddělení požádalo o zpracování BTC adresy.
Pokud jde o seznam adresátů, hráč bude brzy odstraněn.
Hi there,
We hope this message finds you well!
Kindly note that this player was in breach of the Terms and Conditions item 2.1.12. Each User is allowed to open only one User Account. Use of more than one Account per physical User is known as "multi-accounting", which is strictly prohibited. Upon discovery of a User with multiple Accounts, all affiliated accounts associated with the User will be immediately cancelled alongside any transactions on the multiple Accounts. In the event that SpartanSlots has reasonable grounds to suspect that the registration of said multiple Accounts has been undertaken with the intent of defrauding or cheating, SpartanSlots may block regular or tournament play and/or prize distribution.
The player reached out to our Security department in regards to the refund. Because the deposit had been made via EasyEFT there was no way to return the transaction, so the Security department requested a BTC address in order for the refund to be processed.
In regards to the mailing list, the player will be removed shortly.
Takže v této smutné situaci nemůžeme vrátit peníze zpět
Nemám tušení, co je to BTC adresa,
Jediná další věc, na kterou mohu přijít, je uzamčení všech ostatních účtů, vrácení peněz R490 zpět na spartánské sloty, které jsem vložil
Nechte mě hrát v tomto kasinu, dejte mi prosím vědět?
So we pretty much in the sad situation s you cant refund back to eft
I have no idea what a btc address is,
The only other thing I can come up with is lock all the other accounts refund the R490 back on the spartan slots I deposited
Let me game on that casino please let me know?
Děkuji týmu Spartan Slots za odpověď.
Drahý Craig,
Pokud vám v kasinu bylo doporučeno používat bitcoinovou elektronickou peněženku, doporučil bych otevřít bitcoinový účet. Je to rychlé, bezpečné a bitcoin můžete kdykoli převést na hotovost a nakonec jej převést na bankovní účet. K dispozici je spousta online článků, kde se můžete dozvědět, jak to funguje, a rozhodnout, zda by to pro vás bylo výhodné (např. Https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin / ).
Thank you Spartan Slots team for the reply.
Dear Craig,
If you have been advised by the casino to use Bitcoin e-wallet, I would recommend opening a Bitcoin account. It is fast, safe and you can always convert bitcoin to cash and ultimately move it to a bank account. There is a lot of online articles available, where you can learn how it works and decide if it would be convenient for you (e.g https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with-bitcoin/).
Ahoj Craig,
Je to ve skutečnosti velmi jednoduché, postupujte podle pokynů v průvodci, otevřete bitcoinovou peněženku a dejte jim adresu. Bitcoin můžete pro svou měnu kdykoli změnit na burze. Pokud se vám to zdá příliš komplikované, požádejte někoho, koho znáte, kdo to již udělal, aby vám pomohl.
Hi Craig,
It is actually very simple, follow the steps in the guide, open a Bitcoin wallet and give them the address.You can always change Bitcoin for your currency on an exchange. If you find it too complicated, ask someone you know who already did this to help you.
Ahoj,
Jediný vklad hráče byl 350 ZAR, což zhruba odpovídá 21 USD. Převedli jsme 23 USD na adresu BTC, kterou uvedli.
Hi there,
The player’s only deposit was of 350 ZAR, which roughly equates to 21 USD. We have transferred 23 USD to the BTC address they have supplied.
Drahý Craig,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neodpovíte, vaši stížnost zamítneme.
Dear Craig,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Ahoj, promiň, viděl jsem zpětnou vazbu,
na konci dne se vrátím k tomu, proč počkat, až vložíte, pokud dojde k porušení pravidel, mi umožní vložit celkem 490,00 a uzavřít můj účet, trvat vrácení peněz za měsíc a vrátit pouze 20 $ a pár centů, které v té době bylo méně než hodnota R350 a vloženo R490, stále nevěřím, že si zaslouží vyšší reputaci, protože byly hodnoceny na 7 nyní 8,1, ale spláceny pouze méně 65% mých celkových vkladů
Hi there sorry only saw the feedback now,
at the end of the day I go back to why wait for me to deposit if any rules were broken allow me to deposit a total of 490.00 and close my account take a month to refund and only refund $20 and a few cents which at the time was Less to the value of R350 and deposited R490 i still dont believe they deserve a higher reputation as they were ranked at 7 now an 8.1 yet only payed back less 65% of my total deposits
v době, kdy jsem byl v práci, takže hraní na mém telefonu tajně nechtělo, aby mě můj šéf chytil, takže důvod, proč jsem udělal 2 vklady, protože když stisknete vklad, má v poli vkladu automatický R140, protože R140 je min
at the time I was at work so playing on my mobile secretly didnt want my boss catching me, so the reason for the thats why I did 2 deposits cause as you hit deposit it has an automatic R140 in the deposit field as R140 is the min
Doufáme, že vás tato zpráva najde dobře.
Jediný vklad provedený na účtu připojeném k e-mailu byl 350 ZAR a již byl vrácen. Po dalším prozkoumání jsme však našli jiný účet přidružený ke stejnému uživateli, který skutečně má další vklad 140 ZAR. Vrátíme vám také druhý vklad 140 ZAR. Spojíme se s hráčem a požádáme ho o potvrzení BTC adresy pro vrácení peněz.
We hope this message finds you well.
The only deposit made on the account connected to the email was of 350 ZAR and has already been refunded. However, after investigating further we located a different account associated with the same user which indeed has another deposit of 140 ZAR. We will refund the second deposit of 140 ZAR as well. We will reach out to the player and ask them confirm the BTC address for the refund.
Drahý Craig,
Jsem rád, že váš problém byl vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem.
S pozdravem,
Petr
Dear Craig,
I'm glad to hear that your issue got resolved. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system. Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. Don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards,
Peter
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.