Hráč z Jižní Afriky hrál s bonusem, ale porušil maximální povolenou sázku.
Automaticky přeloženo:
Spartan Slots Casino - Hráč porušil maximální povolené pravidlo sázky.
Automaticky přeloženo:
Částka: R6 500
Spartan Slots Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Sparťanské sloty nejsou renomované kasino Udělal jsem vklad 350 na účet kasina, který mi dal 200% bonus, takže jsem hrál celou noc a porazil jsem sázku na bonus a vyhrál 6500, takže jsem vybral peníze, které trvá 5 dní, než kontrola po 6 dnech kontroly mi poslali e-mail s uvedením, že moje sázka byla vysoká, takže odmítli platbu a propadly všechny výhry, které mi kasino na chatu řeklo, aby hrálo, dokončete sázku, abych mohl vybrat svůj důvod, proč ne t vzdělávají hráče, aby hráči nebyli okradeni o peníze, musí mi zaplatit moje výhry, zaplatil jsem za hodinu, je bezpečnější jít do skutečného kasina, mám snímky obrazovky z chatů, nedoporučovalo se mi hrát určitou částku vsadil jsem se, že mám dokončit sázku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení JEETHEN,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem bonusové podmínky kasina (https://www.spartansslots.net/en-ES/bonus-rules ) a našel jsem toto:
„3.4. Dokud nebudou splněny požadavky na přehrání, je maximální částka na otočení / sázku, kterou lze uzavřít, 5 €. Vyhrazujeme si právo odmítnout výběr a zrušit veškeré výhry, pokud vsadíte bonusové peníze vyšší než povolený limit. "
Byli bychom rádi, kdyby kasina implementovala systémy, které by bránily hráčům v podávání vyšších než povolených sázek, ale bohužel to zatím není standardní postup. Když jste se rozhodli zvýšit svoji sázku, nebyli jste zastaveni nebo zablokováni, a v důsledku toho jste porušili pravidlo maximální sázky.
Je smutné, že v této době, kdy jste sázeli vyšší, než je povoleno, nemůžu udělat nic pro podporu vašeho případu. Důrazně doporučuji pečlivě si přečíst všechny podmínky, než začnete hrát, abyste se v budoucnu vyhnuli nedorozuměním. Kasina se snaží navrhnout své bonusy tak, aby byly co nejatraktivnější, ale vždy je třeba dodržovat pravidla. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje ještě něco, co bych pro vás v této věci mohl udělat. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
K čemu je hraní online kasina, protože mi nikdy nedoporučují sázky, všechno, co mi řekli, bylo, že porazit sázku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Naše pozice je podrobně vysvětlena v kodexu Fair Gambling https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Pravidlo maximální sázky je ve skutečnosti průmyslovým standardem, stejně jako skutečnost, že kasino má právo po porušení tohoto pravidla využít výhry hráče z bonusové hry. Raději nebudeme jít proti průmyslovým standardům penalizací kasin, která používají pravidlo maximální sázky.
Pokud kasino sdílí všechny relevantní informace na svých webových stránkách, nemůžu pro vás v této věci udělat mnoho. Chápu, že pro hráče by bylo snazší, kdyby byly během bonusové hry úplně blokovány vyšší než povolené sázky, ale bohužel to není běžná praxe.
Po přezkoumání všech informací bohužel tuto stížnost odmítáme. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme v našich silách pomoci.
Automaticky přeloženo:
