DomůStížnostiSpartan Slots Casino - Hráč je velmi nespokojen s dlouhými výběry a souvisejícími poplatky.

Spartan Slots Casino - Hráč je velmi nespokojen s dlouhými výběry a souvisejícími poplatky.

Automaticky přeloženo:

Částka: 200 €

Spartan Slots Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 19.5.2020 | Stížnost je uzavřena : 3.6.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Španělska si stěžuje na zdlouhavé výběry a vysoké neočekávané poplatky. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vklad v této herní místnosti nikdy není nejskutečnějším podvodem ze všech, porušují všechny možné zákony a stále trvá mezi 20 a 30 dny za váš výběr, ale to není všechno za výběr 200 EUR, odebíráme 67 EUR provize

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Juane,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Zkontroloval jsem smluvní podmínky, a to je to, co jsem našel:

file

Mohli byste prosím sdělit, který způsob platby jste se rozhodli? Protože se zdá, že minimální částka výběru je 500 EUR, můžete potvrdit, že váš výběr byl 200 EUR? Získali jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Dostali jste od kasina nějaké vysvětlení týkající se poplatku za výběr? Chápu, že by to mohlo vypadat jako spousta otázek, ale všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v tomto případě pokračovat. Za vaši odpověď děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Juane,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky