Hráčův účet byl zablokován bez dalšího vysvětlení. Stížnost byla vyřešena, když byl hráčův účet znovu otevřen a obdržel jeho čekající výběr.
The player's account got blocked without further explanation. The complaint was resolved as the player's account got reopen and received his pending withdrawal.
Hráčův účet byl zablokován bez dalšího vysvětlení. Stížnost byla vyřešena, když byl hráčův účet znovu otevřen a obdržel jeho čekající výběr.
Dobrý den, právě jsem dostal zákaz vstupu do Sonsofslots poté, co jsem požádal o můj stav ověření a zda kasino funguje s databází Oasis. Během několika sekund to bylo zamítnuto a byl jsem zablokován. V současné době je na mém účtu stále 300 €. Z toho bylo uloženo 225 €. Prosím, pomozte, abych alespoň mohl dostat své vklady zpět. To vůbec nejde
Hello, I just got banned from Sonsofslots after I asked for my verification status and if the casino works with the Oasis database. Within a few seconds this was denied and I was blocked. Currently there are still 300€ in my account. 225€ of it were deposited. Please help so that I can at least get my deposits back. That doesn't work at all
Hallo, ich wurde einfach von Sonsofslots gesperrt nachdem ich nach meinem verifikationsstand gefragt habe und ob das Casino mit der Datenbank Oasis arbeitet. Innerhalb paar Sekunden wurde dies verneint und ich wurde gesperrt. Aktuell liegen in meinem Konto 300€ noch rum. 225€ davon waren eingezahlt. Bitte um hilfe damit ich wenigstens meine Einzahlungen wiedererhalte. Sowas geht garnicht
Ahoj Benjdalle,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Sons Of Slots. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste prosím poradit, co mělo kasino na mysli "problémy s hazardem"? Kontaktovali jste je od té doby e-mailem a pokud ano, jak odpověděli? Je váš účet již ověřen?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello Benjdall,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Sons Of Slots Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise what did the casino mean by "gambling issues"? Did you contact them by e-mail since then and if yes, what did they respond? Is your account already verified?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dobrý den, zeptal jsem se, zda pracujete s databází oasis, protože jsem byl zablokován na jiných stránkách. Říkali, že tak umím hrát a že s nimi nepracují. Poté jsem byl okamžitě zakázán. Nyní jsem emailem zjistil, že jakmile pošlu bankovní kartu, jsem ověřen a peníze jsou vyplaceny. Můj účet je stále zamčený, takže jej nemohu vyplatit ručně. Až dosud kasino neodpovědělo, zda je nyní skutečně vyplácí. Řekli, že jakmile budu ověřena, dostanu peníze. Stále čekám na odpověď.
Hello, I asked if you work with the oasis database because I got blocked on other sites. They said that I can play like that and that they don't work with them. After that I was immediately banned. Now I have found out by email that as soon as I send my bank card I am verified and the money is paid out. My account is still locked so I can't pay it out manually. Until now the casino hasn't answered if they really pay it out now. They said as soon as I'm verified I'll get the money. I'm still waiting for an answer.
Hallo, ich habe nachgefragt ob sie mit der oasis datenbank arbeiten da ich mich auf anderen seiten sperren lassen habe. Sie meinten das ich so spielen kann und das sie mit denen nicht arbeiten. Danach wurde ich direkt gesperrt. Nun habe ich per email erfahren das sobald ich meine bankkarte zusende ich verifiziert bin und das geld ausgezahlt bekomme. Mein Account bleibt dennoch gesperrt also kann ich dies nicht manuell auszahlen. Bis jetzt hat das Casino noch nicht geantwortet ob sie es jetzt wirklich auszahlen. Sie meinten sobald ich verifiziert bin erhalte ich das geld. Ich warte noch auf eine Antwort.
Dobrý den Benjdalle a děkujeme, že jste nám oznámil, že peníze dorazily. Stížnost bude nyní uzavřena jako vyřešená. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Hello Benjdall and thank you for letting us know that the money has arrived. The complaint will be now closed as resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.