DomůStížnostiSol Casino - Kasino porušuje zákon o limitu vkladů.

Sol Casino - Kasino porušuje zákon o limitu vkladů.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 380 €

Sol Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 21.7.2023 | Stížnost je uzavřena : 9.3.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 8 měsíci
Překlad

Německý hráč poznamenává, že kasino jim umožňuje vkládat nad zákonný limit 1000 EUR měsíčně. Požadují vrácení peněz. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Kasino mi umožňuje vkládat více než 1000 EUR měsíčně, což je v Německu přísně zakázáno. Chci své peníze zpět. Děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý keejane,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Bohužel, my v Casino.Guru se stížnostmi souvisejícími s licenčními předpisy a zásadami nezabýváme. Chápu váš názor, ale bohužel nejsme v pozici, abychom vám pomohli. Jsme nezávislá databáze online kasin, která působí jako prostředník při řešení sporů hráčů. Nemáme pravomoc prosazovat zákonnost pravidel.

V tomto případě vám bohužel nejsme schopni pomoci a nemáte nárok na vrácení záloh. Mohu vám jen doporučit, abyste si příště udělali lepší průzkum a hráli pouze v kasinech s licencí The Interstate Agreement on Gambling.

Protože jste se rozhodli pro kasino, které funguje na základě licence Curaçao, obávám se, že vám nebudeme moci pomoci.

Prosím, dejte mi vědět, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu v tomto případě udělat, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

bylo jasné. Ale je dobré vědět, že nabízejí tak špatná kasina. Případ můžete zavřít

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Naše recenze jasně ukazuje, že toto kasino funguje pod licencí Curaçao. I když rozumím vašemu znepokojení ohledně limitu měsíčního vkladu, je důležité si uvědomit, že toto omezení se vztahuje konkrétně na kasina s německou licencí. Nabízíme obrovský výběr online kasin a každý uživatel má svobodu vybrat si nejvhodnější možnost z naší rozsáhlé databáze více než 5 000 online kasin. Abyste měli jistotu, že najdete kasina s německou licencí, vřele doporučuji správně nastavit filtry.


file


Omlouváme se, že jsme vám s tímto konkrétním případem nemohli pomoci. Pokud však v budoucnu narazíte na nějaké potíže, neváhejte se na nás obrátit. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky