Německý hráč poznamenává, že kasino jim umožňuje vkládat nad zákonný limit 1000 EUR měsíčně. Požadují vrácení peněz. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
Sol Casino - Kasino porušuje zákon o limitu vkladů.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 380 €
Sol Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 7 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Kasino mi umožňuje vkládat více než 1000 EUR měsíčně, což je v Německu přísně zakázáno. Chci své peníze zpět. Děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý keejane,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Bohužel, my v Casino.Guru se stížnostmi souvisejícími s licenčními předpisy a zásadami nezabýváme. Chápu váš názor, ale bohužel nejsme v pozici, abychom vám pomohli. Jsme nezávislá databáze online kasin, která působí jako prostředník při řešení sporů hráčů. Nemáme pravomoc prosazovat zákonnost pravidel.
V tomto případě vám bohužel nejsme schopni pomoci a nemáte nárok na vrácení záloh. Mohu vám jen doporučit, abyste si příště udělali lepší průzkum a hráli pouze v kasinech s licencí The Interstate Agreement on Gambling.
Protože jste se rozhodli pro kasino, které funguje na základě licence Curaçao, obávám se, že vám nebudeme moci pomoci.
Prosím, dejte mi vědět, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu v tomto případě udělat, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
bylo jasné. Ale je dobré vědět, že nabízejí tak špatná kasina. Případ můžete zavřít
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Naše recenze jasně ukazuje, že toto kasino funguje pod licencí Curaçao. I když rozumím vašemu znepokojení ohledně limitu měsíčního vkladu, je důležité si uvědomit, že toto omezení se vztahuje konkrétně na kasina s německou licencí. Nabízíme obrovský výběr online kasin a každý uživatel má svobodu vybrat si nejvhodnější možnost z naší rozsáhlé databáze více než 5 000 online kasin. Abyste měli jistotu, že najdete kasina s německou licencí, vřele doporučuji správně nastavit filtry.
Omlouváme se, že jsme vám s tímto konkrétním případem nemohli pomoci. Pokud však v budoucnu narazíte na nějaké potíže, neváhejte se na nás obrátit. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
