Ahoj,
Zkontroloval jsem sekce odpovědného hazardu v některých zmíněných kasinech, jako je Starda a Jet Casino. Jejich zásady naleznete zde: Zásady zodpovědného hazardu Starda a Varování před riziky Jet Casino .
Sebevyloučení
Pokud se domníváte, že hraní v online kasinu přestalo být formou zábavy a nepříznivě ovlivňuje váš život, kontaktujte službu podpory a požádejte o dočasné nebo trvalé omezení vašeho účtu.
Žádné z těchto kasin nezmiňuje ve svých zásadách sebevyloučení, že budete zablokováni v jiných kasinech vlastněných stejnou společností. Chápu, že by se dalo předpokládat, že vlastník sdílí databáze hráčů napříč platformami, ale licence Curacao to nevyžaduje. Pokud jste toto konkrétní kasino nikdy neinformovali o svém problému s hazardními hrami, samovyloučení ze „sesterských" stránek je irelevantní. Někdy mohou kasina identifikovat stejného hráče na celé své platformě, pokud spolu komunikují, ale pokud v některých kasinech zrušíte své účty a později si vytvoříte nový v jiném kasinu, může to zůstat nepovšimnuto.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
Hi,
I have reviewed the responsible gambling sections of some of the mentioned casinos, such as Starda and Jet Casino. You can find their policies here: Starda Responsible Gambling Policy and Jet Casino Risk Warning.
Self-Exclusion
If you believe that playing at the online casino has stopped being a form of entertainment and adversely affects your life, contact the support service and request a temporary or permanent restriction of your account.
None of these casinos mention in their self-exclusion policy that you will be blocked in other casinos owned by the same company. I understand that one might assume that an owner shares player databases across platforms, but the Curacao license doesn't require this. If you never informed this specific casino about your gambling problem, self-exclusions from "sister" sites are irrelevant. Sometimes casinos can identify the same player across their entire platform if they communicate together, but if you close your accounts at some casinos and later create a new one at a different casino, this may go unnoticed.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)