Dobrý den, vybral jsem ze svého online herního účtu na snai.it, zvýšil jsem částku až na 580 EURO a nyní, následující den, dostávám tento e-mail: (Vážený zákazníku,
Informujeme vás, že v souladu s článkem 14 Smlouvy o účasti na hrách na dálku společnost SNAITECH pozastavila váš Herní účet za účelem technického ověření, a proto bude zablokována jakákoli operace, včetně vkladů a výběrů.
Opatření bude mít maximální dobu trvání 180 dnů, po jejímž konci bude provoz herního účtu obnoven, pokud nedojde ke sporům, které podléhají ověření příslušnými soudními orgány.). Prosím, pomozte mi, nevím, co mám dělat, poslal jsem jim e-mail s odpovědí, ale poslali mi tuto odpověď
Hello, I have withdrawn from my online gaming account at snai.it, I have increased the amount up to 580 EURO, and now, the following day, I receive this email: (Dear Customer,
We inform you that, pursuant to Article 14 of the Contract for participation in remote gaming, SNAITECH has proceeded to suspend your Gaming Account for technical verifications, therefore any operation will be inhibited, including deposits and withdrawals.
The measure will have a maximum duration of 180 days, at the end of which the operation of the Gaming Account will be restored, unless there are disputes subject to verifications by the competent Judicial Authorities.). Please help me, I have no idea what to do, I sent them a response email, but they sent me this reply
Ciao, ho prelevato dal mio conto gioco online snai.it, ho rilanciato l'importo fino a 580 EURO, e oggi, il giorno dopo, ricevo questa mail: (Gentile Cliente,
ti informiamo che, ai sensi dell’articolo 14 del Contratto per la partecipazione al gioco a distanza, SNAITECH ha provveduto alla sospensione del tuo Conto di Gioco per verifiche tecniche, pertanto ogni operazione sarà inibita, compresi versamenti e prelievi.
Il provvedimento avrà una durata massima di 180 giorni, al termine dei quali l’operatività del Conto di Gioco sarà ripristinata, salvo che in presenza di contestazioni oggetto di accertamenti da parte delle competenti Autorità Giudiziarie.). per favore aiutami, non ho idea di cosa fare, ho inviato loro un'e-mail di risposta, ma mi hanno inviato questa risposta
Automaticky přeloženo:
