Hráč ze Švédska čekal šest měsíců na výběr výher po využití sportovního bonusu na webových stránkách kasina, ale výběr zůstává uvízlý ve „zpracování“.
Automaticky přeloženo:
Snabbare Casino - Odstoupení hráče bylo odloženo o šest měsíců.
Automaticky přeloženo:
Částka: 9 106 kr
Snabbare Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
3d 21h 3m 41s
Shrnutí případu
před 3 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Použil jsem svůj sportovní bonus na webu a nakonec jsem vyhrál peníze. Zkusil jsem to hned poté stáhnout a vše se zdálo v pořádku, pak se stažení zaseklo ve "zpracování" a od té doby je to tak.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Ahoj ervinolah4,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Snabbare. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně?
- Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus?
- Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
