DomůStížnostiSlotum Casino - Hráč má potíže s výběrem.

Slotum Casino - Hráč má potíže s výběrem.

Automaticky přeloženo:

Částka: 202 €

Slotum Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 22.11.2020 | Vyřešena : 25.11.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Finska se snaží vybrat prostředky bankovním převodem pravděpodobně kvůli geolokaci. Hráč získal svou výhru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Provádím vklad kreditní kartou a když se pokusím provést výběr, zruší to a požádají mě o použití jiné metody. Skrill nebo Neteller. Nemohu si u těchto metod vytvořit účet, takže nechtějí platit moje výhry.

Vidím, že mají možnost bankovního převodu, ale minimum je 500 eur! Minimální vklad je 20 euro.

Takže tohle je druh pasti?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Jarmo,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. V takových případech může mít zásadní vliv několik faktorů, jako je geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb.

Bohužel nechápu, jak bychom vám zde mohli pomoci. Vzhledem k tomu, že vám kasino nabídlo alternativu, mohu vám jen doporučit spolupráci s kasinem a zvážit použití doporučených platebních metod nebo bankovního převodu, jinak vaše výhra nebude přijata.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ano, problém vyřešen, ale pouze při otevření účtu Skrill.

Přinejmenším můžete do kasina přidat nějakou mínusovou reputaci, což ztěžuje tento výběr.

Myslíte si, že minimálně 500 EUR je spravedlivých bankovním převodem? Není to otázka země, kasino může dát toto minimum přesně to, co chtějí.

Než uvidím maximálně 100 EUR, ani to není fér.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Jarmo, rozumím správně, že se ti podařilo vybrat si svou výhru?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ano, výtah byl po potížích úspěšný.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkujeme za potvrzení. Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky