DomůStížnostiSlottyway Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Slottyway Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 5 000 R$

Slottyway Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 16.5.2023 | Vyřešena : 29.5.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Brazílie má potíže s výběrem svých prostředků. Hráč obdržel platbu a stížnost byla uzavřena jako „vyřešená“.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Snažím se vybírat přes pix měsíce a už jsem provedl 3 vklady přes pix.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Joel47,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?

Prosím pochopte, bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry.

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Již několik dní jsem zkoušel vybrat svůj účet, vše je ověřeno. Už měsíce říkají, že mají problémy se systémem výběru přes pix. Ohledně mého účtu, opakuji, vše je v pořádku, doklad je ověřen v pořádku. Již jsem provedl 3 vklady přes pix. Ale abych to stáhl, vždy to hlásí chybu, takže jdu na podporu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dokonce jsem otevřel jetonovou peněženku, o kterou požádali, pak jsem se ji pokusil vybrat, dokud nebyla dokončena a schválena v jetonové peněžence, když jsem byl blízko dokončení tří dnů na stažení výběru, poslali mi další e-mail, že existuje další problém v jejich systému ... přiznám se, že jsem opravdu chtěl vybrat přes pix CPF stejným způsobem, jakým jsem provedl vklad, ale bohužel se mi to nedaří, vždy mi říkají, že mají technické problémy měsíce a týdny, nikdy to nevyřeší

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Ahoj drazí všichni)

Máme další informace o tomto přehrávači.

Celou tu dobu s námi hráč komunikuje, že chce výhry dostávat na svou peněženku Jeton.

Jak můžete vidět podle dat, nechává žádosti a platby na toto konkrétní číslo neprocházejí.


Požádali jsme hráče, aby zvolil jinou dostupnou metodu – BTC nebo Pix.

Už má peněženku Pix. A dostal za to zaplaceno. Nyní ale nechává aplikace pouze pro peněženku Jeton.

Vážený hráči, vše, co musíte udělat, je zanechat požadavek na dostupný způsob, jak získat své výhry.


S pozdravem, Slottyway Casino

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, podal jsem 3 žádosti přes jeton, čekal jsem 3 dny, že schválí vaše odstoupení, ale poslední den je zamítnou. například dnes to bylo opět zamítnuto. Jejich výběr pix nikdy nefunguje, například je tam znovu můj zůstatek 5000, takže vás nutí čekat 3 dny, abyste je vybrali, dokud výběr neschválíte, a když přijde třetí den, odmítne, byl jsem znovu odmítnut.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Nikdy mi nepřišla zpráva, že je pix k dispozici, naopak vždy, když o pix požádám, vždy se objeví tato žlutá hláška. Například je kontaktuji, říkají, že je technický problém, opakuji, čekám měsíce na opravu, abych provedl vklad přes pix, jako jsem již udělal 3 je rychlý a žádný problém

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

CPF jsem se vždy snažil vybrat přes pix, dělám na ně i zálohu. Pak jejich pix nikdy nefunguje. Když zadáte podporu, oni tvrdí, že je problém. a všechno kromě posledního dne odmítají

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme za sdílení všech požadovaných podrobností, Joel47. Vaše stížnost bude předána mému kolegovi Stefanovi ( stefan.m@casino.guru ), který se vám bude věnovat. Chápeme, jak frustrující tato situace může být, a uděláme vše pro to, aby byl váš problém co nejdříve vyřešen k vaší spokojenosti. Přejeme hodně štěstí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Poté, jak můžete vidět, že je schváleno, když dorazí třetí den, zamítnou ho z důvodu období 24 až 36 hodin. file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Joel47,


Jmenuji se Stefan a od této chvíle vám budu pomáhat.


Rozumím správně situaci, že kasino schválilo vaši žádost o výběr?


Mohl byste mi prosím dát vědět, až obdržíte platbu?


Těším se na vaši odpověď.


S přátelským pozdravem,

Stefane


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel pix nikdy nefunguje a jeton je opět zamítnut. Vím nazpaměť, co říkají na chatu, takže jsem se nemohl týdny odvolat.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nemohu odstranit měsíc týdny dny, to znamená, že nemohu vždy odstranit to samé, co říkají technický problém

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

toto a pix tato žlutá zpráva se vždy objeví. v pix CPF stejně jako jsem již provedl 3 vklady přes pix CPF, ale vybrat to je velmi smutný boj

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

file tato fotka je z pokusu o jeton, který schvalují jeho stažení a všechno kromě toho, aby ušetřili čas, protože když skončí těch 36 hodin, zamítnou ho. pix CPF. Opakuji, ale nikdy to nefunguje vždy s problémem říkají, že to opravují už měsíc, opravují výběr cizí q uložit je funguje perfektně

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Joel47,


Budu kontaktovat kasino a pokusím se problém co nejdříve vyřešit.


Nyní bych rád pozval zástupce kasina Slottyway, aby se připojil k této konverzaci a podílel se na řešení této stížnosti.


Vážené kasino Slottyway,


Mohl byste prosím uvést, proč ještě nebyl zpracován výběr hráče a kdy může očekávat platbu?


Předem děkuji za poskytnutí informací.


S přátelským pozdravem,

Stefane

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Díky stefan budu čekat a doufat že se vše vyřeší protože jsem teď hodně naštvaný a zklamaný doufám že opraví odstranění pix jeton atd

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Nikdy jsem nevybíral peníze v tomto kasinu Vždy jsem se snažil vybírat přes pix CPF, dokonce mě donutily otevřít jetonovou peněženku, kterou jsem také nikdy nedokázal získat v této peněžence, dokud jsem se nezaregistroval v tomto kasinu kvůli tomu, že jsem pix CPF, výběr a vklad budu znovu ukažte fotku, co se stane, když se pokusím stáhnout v pix CPF

Podívejte, mám k dispozici zůstatek pro výběr výběrů, ale nemohu vybrat z pixu Opakuji, nikdy jsem nevybíral z tohoto kasina tato fotografie je z pixu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, dobrý Stefane, kde zástupce odpověděl, že mi již zaplatil. Pokud kliknete na jejich fotku, můžete vidět, že moje výběry jsou vždy zamítnuty. Pix je, jak jsem řekl, nefunguje. jejich pix nefunguje měsíc a týdny, co jsem se zaregistroval, jejich pix nikdy nefungoval

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stefan chtěl vědět, jak Pragmátic akceptuje své hry v kasinu, které neplatí, například poskytovatelé je platí najednou, je to jako evoluce. no čekám, až mou situaci napraví

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj drazí všichni,

platba je možná pouze na vyžádání. Pokud platba neproběhne jedním způsobem, vyberte prosím jiný.

Pokud se platba z nějakého důvodu nezdaří, můžete zadat jiné číslo peněženky.

Pozdravy,

Slottyway Casino


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj, prozatím byl výběr bitcoinů akceptován, protože mi spadnou do peněženky pouze na 5 až 15 dní. termín, na který mě požádali, abych počkal. jakmile to bude hotové, vrátím se a poděkuji vám

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Chci zanechat svou zprávu o slotty Wayne, zaplatili mi slíbený první výběr. Jsem velmi šťastný

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Joel47,


Mohl byste prosím objasnit, zda jste obdrželi všechny prostředky, o které jste požádali? Takže bychom mohli stížnost uzavřít?


Těším se na vaši odpověď.


S přátelským pozdravem,

Stefane

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Stefane, mám to, děkuji moc Bůh vám všem žehnej

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Joel47,


Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.


S přátelským pozdravem,

Stefane

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky