Hráč z Brazílie má potíže s výběrem svých prostředků. Hráč obdržel platbu a stížnost byla uzavřena jako „vyřešená“.
Snažím se vybírat přes pix měsíce a už jsem provedl 3 vklady přes pix.
Milý Joel47,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
Prosím pochopte, bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Již několik dní jsem zkoušel vybrat svůj účet, vše je ověřeno. Už měsíce říkají, že mají problémy se systémem výběru přes pix. Ohledně mého účtu, opakuji, vše je v pořádku, doklad je ověřen v pořádku. Již jsem provedl 3 vklady přes pix. Ale abych to stáhl, vždy to hlásí chybu, takže jdu na podporu.
Dokonce jsem otevřel jetonovou peněženku, o kterou požádali, pak jsem se ji pokusil vybrat, dokud nebyla dokončena a schválena v jetonové peněžence, když jsem byl blízko dokončení tří dnů na stažení výběru, poslali mi další e-mail, že existuje další problém v jejich systému ... přiznám se, že jsem opravdu chtěl vybrat přes pix CPF stejným způsobem, jakým jsem provedl vklad, ale bohužel se mi to nedaří, vždy mi říkají, že mají technické problémy měsíce a týdny, nikdy to nevyřeší
Ahoj drazí všichni)
Máme další informace o tomto přehrávači.
Celou tu dobu s námi hráč komunikuje, že chce výhry dostávat na svou peněženku Jeton.
Jak můžete vidět podle dat, nechává žádosti a platby na toto konkrétní číslo neprocházejí.
Požádali jsme hráče, aby zvolil jinou dostupnou metodu – BTC nebo Pix.
Už má peněženku Pix. A dostal za to zaplaceno. Nyní ale nechává aplikace pouze pro peněženku Jeton.
Vážený hráči, vše, co musíte udělat, je zanechat požadavek na dostupný způsob, jak získat své výhry.
S pozdravem, Slottyway Casino
Dobrý den, podal jsem 3 žádosti přes jeton, čekal jsem 3 dny, že schválí vaše odstoupení, ale poslední den je zamítnou. například dnes to bylo opět zamítnuto. Jejich výběr pix nikdy nefunguje, například je tam znovu můj zůstatek 5000, takže vás nutí čekat 3 dny, abyste je vybrali, dokud výběr neschválíte, a když přijde třetí den, odmítne, byl jsem znovu odmítnut.
CPF jsem se vždy snažil vybrat přes pix, dělám na ně i zálohu. Pak jejich pix nikdy nefunguje. Když zadáte podporu, oni tvrdí, že je problém. a všechno kromě posledního dne odmítají
Děkujeme za sdílení všech požadovaných podrobností, Joel47. Vaše stížnost bude předána mému kolegovi Stefanovi ( stefan.m@casino.guru ), který se vám bude věnovat. Chápeme, jak frustrující tato situace může být, a uděláme vše pro to, aby byl váš problém co nejdříve vyřešen k vaší spokojenosti. Přejeme hodně štěstí.
Poté, jak můžete vidět, že je schváleno, když dorazí třetí den, zamítnou ho z důvodu období 24 až 36 hodin.
Milý Joel47,
Jmenuji se Stefan a od této chvíle vám budu pomáhat.
Rozumím správně situaci, že kasino schválilo vaši žádost o výběr?
Mohl byste mi prosím dát vědět, až obdržíte platbu?
Těším se na vaši odpověď.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Bohužel pix nikdy nefunguje a jeton je opět zamítnut. Vím nazpaměť, co říkají na chatu, takže jsem se nemohl týdny odvolat.
Nemohu odstranit měsíc týdny dny, to znamená, že nemohu vždy odstranit to samé, co říkají technický problém
tato fotka je z pokusu o jeton, který schvalují jeho stažení a všechno kromě toho, aby ušetřili čas, protože když skončí těch 36 hodin, zamítnou ho. pix CPF. Opakuji, ale nikdy to nefunguje vždy s problémem říkají, že to opravují už měsíc, opravují výběr cizí q uložit je funguje perfektně
Milý Joel47,
Budu kontaktovat kasino a pokusím se problém co nejdříve vyřešit.
Nyní bych rád pozval zástupce kasina Slottyway, aby se připojil k této konverzaci a podílel se na řešení této stížnosti.
Vážené kasino Slottyway,
Mohl byste prosím uvést, proč ještě nebyl zpracován výběr hráče a kdy může očekávat platbu?
Předem děkuji za poskytnutí informací.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Díky stefan budu čekat a doufat že se vše vyřeší protože jsem teď hodně naštvaný a zklamaný doufám že opraví odstranění pix jeton atd
Nikdy jsem nevybíral peníze v tomto kasinu Vždy jsem se snažil vybírat přes pix CPF, dokonce mě donutily otevřít jetonovou peněženku, kterou jsem také nikdy nedokázal získat v této peněžence, dokud jsem se nezaregistroval v tomto kasinu kvůli tomu, že jsem pix CPF, výběr a vklad budu znovu ukažte fotku, co se stane, když se pokusím stáhnout v pix CPF
Podívejte, mám k dispozici zůstatek pro výběr výběrů, ale nemohu vybrat z pixu Opakuji, nikdy jsem nevybíral z tohoto kasina tato fotografie je z pixuDobrý den, dobrý Stefane, kde zástupce odpověděl, že mi již zaplatil. Pokud kliknete na jejich fotku, můžete vidět, že moje výběry jsou vždy zamítnuty. Pix je, jak jsem řekl, nefunguje. jejich pix nefunguje měsíc a týdny, co jsem se zaregistroval, jejich pix nikdy nefungoval
Stefan chtěl vědět, jak Pragmátic akceptuje své hry v kasinu, které neplatí, například poskytovatelé je platí najednou, je to jako evoluce. no čekám, až mou situaci napraví
Ahoj drazí všichni,
platba je možná pouze na vyžádání. Pokud platba neproběhne jedním způsobem, vyberte prosím jiný.
Pokud se platba z nějakého důvodu nezdaří, můžete zadat jiné číslo peněženky.
Pozdravy,
Slottyway Casino
Ahoj, prozatím byl výběr bitcoinů akceptován, protože mi spadnou do peněženky pouze na 5 až 15 dní. termín, na který mě požádali, abych počkal. jakmile to bude hotové, vrátím se a poděkuji vám
Chci zanechat svou zprávu o slotty Wayne, zaplatili mi slíbený první výběr. Jsem velmi šťastný
Milý Joel47,
Mohl byste prosím objasnit, zda jste obdrželi všechny prostředky, o které jste požádali? Takže bychom mohli stížnost uzavřít?
Těším se na vaši odpověď.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Milý Joel47,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S přátelským pozdravem,
Stefane