Hráč z Austrálie se pokusil uplatnit inzerovaný bonus, aniž by byl úspěšný. Hra byla omezena poskytovatelem her v Austrálii. Tuto stížnost jsme odmítli, protože se jednalo o bonus bez vkladu a kasino nabídlo náhradu.
Automaticky přeloženo:
Slottyway Casino - Hráč kritizuje falešnou reklamu na bonus.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Slottyway Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.0
Slottyway Casino má index bezpečnosti 5, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Uzavřená
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Použil jsem odkaz k přihlášení a neobdržel jsem žádný vkladový bonus po registraci a ověření mého e-mailu a mobilu.
Všechno jsem to udělal.
Odmítl jste bonus za registraci, protože bezplatná otočení 60 ndb je ve hře, která je v Austrálii omezena.
Problém je však v tom, že jsem si načetl kasino, abych se zaregistroval. Objevilo se vyskakovací okno, které mi nabídlo 60 otočení zdarma. Nepoužíval jsem VPN. Casino vědělo o mém regionu, když mylně inzerovalo 60 otočení, aby mě přimělo zaregistrovat.
Podpora živého chatu nepomůže. Je to falešná reklama! 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milá Melisso,
Děkujeme, že jste nás kontaktovali. Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Chápu vaše stanovisko, prosím, pochopte, že nemůžeme penalizovat kasino za to, že vám nedal žádný vklad bez vkladu.
Byl vám nabídnut jiný bonus - povolený ve vaší zemi, takže věříme, že kasino postupovalo správně.
Dále bych vás chtěl informovat, že jsme bonus aktualizovali na našem webu, takže ostatní hráči, kteří navštíví Casino.guru z Austrálie (a ze všech zemí, kde je Jumanji omezená hra), ji neuvidí.
Můžete se podívat na náš seznam bonusů bez vkladu a možná pro vás najdete něco zajímavého:
https://casino.guru/no-deposit-bonuses-casino
Prosím, neváhejte nás kontaktovat, pokud existuje něco jiného, můžeme pro vás udělat, jinak budu nucen tuto stížnost zamítnout. Děkujeme za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Byla mi nabídnuta stejná nabídka, jakou jsem měl. Je to falešná reklama!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Bohužel, jak jsem již zmínil ve své první odpovědi, podle našeho názoru to není rezonance za potrestání kasina. Bonus je něco, co kasino rozdává zdarma - jako dárek, zejména pokud se jedná o nabídku bez vkladu. V tomto případě jsou země s omezeným přístupem v rukou poskytovatele hry - Netent, a přestože chápu vaši frustraci, zde zde nemůžeme nic dělat.
Omlouvám se, ale jsme nuceni tuto stížnost zamítnout. Litujeme, že jsme s tímhle nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a pokusíme se co nejlépe pomoci.
Automaticky přeloženo:
