DomůStížnostiSlottyway Casino - Hráč kritizuje falešnou reklamu na bonus.

Slottyway Casino - Hráč kritizuje falešnou reklamu na bonus.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Slottyway Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 28.7.2020 | Stížnost je uzavřena : 3.8.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Austrálie se pokusil uplatnit inzerovaný bonus, aniž by byl úspěšný. Hra byla omezena poskytovatelem her v Austrálii. Tuto stížnost jsme odmítli, protože se jednalo o bonus bez vkladu a kasino nabídlo náhradu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Použil jsem odkaz k přihlášení a neobdržel jsem žádný vkladový bonus po registraci a ověření mého e-mailu a mobilu.


Všechno jsem to udělal.


Odmítl jste bonus za registraci, protože bezplatná otočení 60 ndb je ve hře, která je v Austrálii omezena.


Problém je však v tom, že jsem si načetl kasino, abych se zaregistroval. Objevilo se vyskakovací okno, které mi nabídlo 60 otočení zdarma. Nepoužíval jsem VPN. Casino vědělo o mém regionu, když mylně inzerovalo 60 otočení, aby mě přimělo zaregistrovat.


Podpora živého chatu nepomůže. Je to falešná reklama! filefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Melisso,

Děkujeme, že jste nás kontaktovali. Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Chápu vaše stanovisko, prosím, pochopte, že nemůžeme penalizovat kasino za to, že vám nedal žádný vklad bez vkladu.

Byl vám nabídnut jiný bonus - povolený ve vaší zemi, takže věříme, že kasino postupovalo správně.

Dále bych vás chtěl informovat, že jsme bonus aktualizovali na našem webu, takže ostatní hráči, kteří navštíví Casino.guru z Austrálie (a ze všech zemí, kde je Jumanji omezená hra), ji neuvidí.

Můžete se podívat na náš seznam bonusů bez vkladu a možná pro vás najdete něco zajímavého:

https://casino.guru/no-deposit-bonuses-casino

Prosím, neváhejte nás kontaktovat, pokud existuje něco jiného, můžeme pro vás udělat, jinak budu nucen tuto stížnost zamítnout. Děkujeme za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Byla mi nabídnuta stejná nabídka, jakou jsem měl. Je to falešná reklama!

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel, jak jsem již zmínil ve své první odpovědi, podle našeho názoru to není rezonance za potrestání kasina. Bonus je něco, co kasino rozdává zdarma - jako dárek, zejména pokud se jedná o nabídku bez vkladu. V tomto případě jsou země s omezeným přístupem v rukou poskytovatele hry - Netent, a přestože chápu vaši frustraci, zde zde nemůžeme nic dělat.

Omlouvám se, ale jsme nuceni tuto stížnost zamítnout. Litujeme, že jsme s tímhle nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a pokusíme se co nejlépe pomoci.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky