Hráč z Austrálie se pokusil uplatnit inzerovaný bonus, aniž by byl úspěšný. Hra byla omezena poskytovatelem her v Austrálii. Tuto stížnost jsme odmítli, protože se jednalo o bonus bez vkladu a kasino nabídlo náhradu.
Automaticky přeloženo:
Slottyway Casino - Hráč kritizuje falešnou reklamu na bonus.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Slottyway Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Použil jsem odkaz k přihlášení a neobdržel jsem žádný vkladový bonus po registraci a ověření mého e-mailu a mobilu.
Všechno jsem to udělal.
Odmítl jste bonus za registraci, protože bezplatná otočení 60 ndb je ve hře, která je v Austrálii omezena.
Problém je však v tom, že jsem si načetl kasino, abych se zaregistroval. Objevilo se vyskakovací okno, které mi nabídlo 60 otočení zdarma. Nepoužíval jsem VPN. Casino vědělo o mém regionu, když mylně inzerovalo 60 otočení, aby mě přimělo zaregistrovat.
Podpora živého chatu nepomůže. Je to falešná reklama! 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milá Melisso,
Děkujeme, že jste nás kontaktovali. Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Chápu vaše stanovisko, prosím, pochopte, že nemůžeme penalizovat kasino za to, že vám nedal žádný vklad bez vkladu.
Byl vám nabídnut jiný bonus - povolený ve vaší zemi, takže věříme, že kasino postupovalo správně.
Dále bych vás chtěl informovat, že jsme bonus aktualizovali na našem webu, takže ostatní hráči, kteří navštíví Casino.guru z Austrálie (a ze všech zemí, kde je Jumanji omezená hra), ji neuvidí.
Můžete se podívat na náš seznam bonusů bez vkladu a možná pro vás najdete něco zajímavého:
https://casino.guru/no-deposit-bonuses-casino
Prosím, neváhejte nás kontaktovat, pokud existuje něco jiného, můžeme pro vás udělat, jinak budu nucen tuto stížnost zamítnout. Děkujeme za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Byla mi nabídnuta stejná nabídka, jakou jsem měl. Je to falešná reklama!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Bohužel, jak jsem již zmínil ve své první odpovědi, podle našeho názoru to není rezonance za potrestání kasina. Bonus je něco, co kasino rozdává zdarma - jako dárek, zejména pokud se jedná o nabídku bez vkladu. V tomto případě jsou země s omezeným přístupem v rukou poskytovatele hry - Netent, a přestože chápu vaši frustraci, zde zde nemůžeme nic dělat.
Omlouvám se, ale jsme nuceni tuto stížnost zamítnout. Litujeme, že jsme s tímhle nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a pokusíme se co nejlépe pomoci.
Automaticky přeloženo:
