Hráč z Rakouska zaznamenal při spuštění bonusu technické problémy. Tuto stížnost jsme v našem systému zamítli kvůli nedostatku důkazů.
Automaticky přeloženo:
Slotty Vegas Casino - Hráč během hraní zaznamenal technické závady.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Slotty Vegas Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč neposkytl dostatečné důkazy
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Na House of doom 2 jsem vyhrál nejlepší možný bonus a najednou hra zamrzla. Poté, co jsem vyzkoušel všechno, aby to fungovalo a nic nepomohlo, jsem dostal e -mail od slotty vegas, že moje hra byla ukončena a moje výhra z bonusu je 1,46 EUR. Nevěřím tomu, že v této hře můžete spustit 2 různé bonusy a já spustil ten lepší ... a věřit, že jsem z toho dostal jen 1,46 😂 Odmítám to udělat, možná by to byla maximální výhra a oni prostě chtějí podvádět mě nebo co
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Claudio,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou snímky obrazovky nebo videa, případně vaši herní historii spolu s jakoukoli relevantní komunikací, na adresu petronela.k@casino.guru ?
Uvědomte si prosím, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případě pokračovat dále, protože by bylo téměř nemožné konfrontovat kasino.
Mezitím si prosím přečtěte náš článek „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Těšíme se na vaši odpověď. Předem děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Velice vám děkuji, Claudio, za váš přeposlaný e -mail.
Uvědomte si prosím, že žádné hazardní zařízení nevyplatí vaše potenciální výhry, pokud jste ve skutečnosti nenahromadili žádnou konkrétní částku. Uvědomte si prosím, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů vám nebudeme moci pomoci.
Dejte mi vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem jinak přehlédl, budu v tuto chvíli nucen vaši stížnost odmítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocen. Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Claudio,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Neváhejte nás kontaktovat, pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, v opačném případě vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Přál bych si, abych mohl být větší pomocí. Je nám velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakékoli problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Tuto stížnost nyní uzavřu. Děkuji za pochopení.
Tuto stížnost jsme v našem systému zamítli kvůli nedostatku důkazů.
Automaticky přeloženo:
