DomůStížnostiSlotty Vegas Casino - Hráč během hraní zaznamenal technické závady.

Slotty Vegas Casino - Hráč během hraní zaznamenal technické závady.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Slotty Vegas Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 3.9.2021 | Stížnost je uzavřena : 21.9.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč neposkytl dostatečné důkazy

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Rakouska zaznamenal při spuštění bonusu technické problémy. Tuto stížnost jsme v našem systému zamítli kvůli nedostatku důkazů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Na House of doom 2 jsem vyhrál nejlepší možný bonus a najednou hra zamrzla. Poté, co jsem vyzkoušel všechno, aby to fungovalo a nic nepomohlo, jsem dostal e -mail od slotty vegas, že moje hra byla ukončena a moje výhra z bonusu je 1,46 EUR. Nevěřím tomu, že v této hře můžete spustit 2 různé bonusy a já spustil ten lepší ... a věřit, že jsem z toho dostal jen 1,46 😂 Odmítám to udělat, možná by to byla maximální výhra a oni prostě chtějí podvádět mě nebo co

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Claudio,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou snímky obrazovky nebo videa, případně vaši herní historii spolu s jakoukoli relevantní komunikací, na adresu petronela.k@casino.guru ?

Uvědomte si prosím, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případě pokračovat dále, protože by bylo téměř nemožné konfrontovat kasino.

Mezitím si prosím přečtěte náš článek „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.

Těšíme se na vaši odpověď. Předem děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Velice vám děkuji, Claudio, za váš přeposlaný e -mail.

Uvědomte si prosím, že žádné hazardní zařízení nevyplatí vaše potenciální výhry, pokud jste ve skutečnosti nenahromadili žádnou konkrétní částku. Uvědomte si prosím, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů vám nebudeme moci pomoci.

Dejte mi vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem jinak přehlédl, budu v tuto chvíli nucen vaši stížnost odmítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocen. Děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Claudio,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Neváhejte nás kontaktovat, pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, v opačném případě vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Přál bych si, abych mohl být větší pomocí. Je nám velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakékoli problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Tuto stížnost nyní uzavřu. Děkuji za pochopení.


Tuto stížnost jsme v našem systému zamítli kvůli nedostatku důkazů.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky