Hráč ze Spojeného království měl účet zablokován bez dalšího vysvětlení. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Slotty Slots Casino - Účet hráče byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: £280
Slotty Slots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.2
Slotty Slots Casino má index bezpečnosti 6,2, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Otevřený účet 31/10/20. Uloženo každý den až do dnešního dne 4/11/20. Nahrané dokumenty dvakrát. Provedl výběr v sobotu znovu pondělí bylo řečeno, že to bude trvat 3 pracovní dny, ale dnes se nic nevložilo několikrát zpět a zkusilo se přihlásit a zkontrolovat mé nevyřízené výběry a můj účet byl zrušen
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Emmzieb1,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Dokončili jste v minulosti úspěšně ověření účtu?
Kromě toho, pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Moje výhry byly bez bonusu. Odeslal jsem dokumenty o otevření účtu 31/10/20. Neslyšel jsem, jestli byly přijaty nebo ověřeny, ale v pondělí jsem dostal e-mail s žádostí o zaslání dokumentů, což jsem udělal znovu. Když jsem se ptal dokumentů, které jsem poslal 31. na živém chatu, bylo mi řečeno, protože jsem je poslal o víkendu, který měli. Pravděpodobně jsem byl přijat omylem a že jsem se nemusel bát, kdyby došlo k problému, s nímž bude tým dokumentů v kontaktu, ale už jsem se od nich nikdy neozval. Nikdy předtím jsem neměl problém s ověřením účtu.
Obdržel jsem e-mail s oznámením, že můj účet byl zablokován po dobu 6 měsíců kvůli komentáři, který jsem o tomto webu učinil, a že to nebude mít vliv na případ mých výher.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Moc děkuji, Emmzieb1, za aktualizaci. Tuto stížnost nechám otevřenou až do dalšího potvrzení úspěšného výběru. Prosím, dejte mi vědět, kdy k vám výhra dorazí. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme, Emmzieb1, za spolupráci a potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
