Hráč z České republiky před dvěma týdny požádal o výběr. Od té doby to čeká. Bohužel jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout, protože hráč používal útočný jazyk a odmítl spolupracovat.
Uz 14 dni se snazim dostat penize ze slottica samozrejme v overovani velkej problem. Vlozit to je hned ale vybrat to uz je problem. Stim by meli spolecnosti ktere platim nemalima spropitnyma neco delat ty vybery musi fungovat stejne jako vklad jinak je to o nicem to kasino. Ted uz tam mam jen 20000 tisic ale ty chci uz vybrat dnes nejlepe!!!! Diky nashledanou.
Milý Michaele,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohl byste mi prosím poradit, jestli to byl váš první výběr v tomto kasinu? Pro jaký způsob platby jste se rozhodli?
Je docela obvyklé, že výběry zabírají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že to může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud se jedná o váš první výběr nebo vyberete větší množství peněz. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o jejich výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali svůj výběr schválit, věřím, že je jen otázkou času, než obdržíte zpožděný výběr. Těšíme se na vaše vyslechnutí. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Jak me vubec muzete napsat ze mam cekat dyl jak 14 dni vy si ze me taky delate prdel ne k***a kdyz muzu vlozit a hned hrat tak to kasina maji mit udelany i s vyberem a ne ze na svoje penize budu cekat 14 dni to je masakr styd te se za to co jste me napsal a zapremyslejte nad svoji odpovedi masakr fakt
Milý Michaele,
Prosím uvědomte si, že nejsem důvod, proč byl váš výběr zpožděn. Mohli byste prosím poradit, zda byl váš účet v minulosti plně ověřen? Znáte nějaké online kasino, které očekáváte u kryptografických kasin s kryptoměnami, které vám vyplatí výhru okamžitě a bez ověření KYC? Pokud si přejete získat své výhry, doporučuji plně spolupracovat s kasinem. Předem děkuji za odpověď.