Hráč z Austrálie vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky byly ztraceny. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Slottica Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na její kasinový účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$10
Slottica Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
nikdy jsem neobdržel můj vklad a našel jsem chatovací tým zákazníků hrubý a vůbec mě nezajímalo řešení tohoto problému. toto je počtvrté, co se stalo, i když poprvé třikrát to bylo ručně přidáno na můj účet, stále to trvalo hodiny chatovacích relací, nedávný vklad dnes iv byl informován o problému tec a bude brzy vyřešen. stále čeká žádná odpověď nebo odpověď nebo omluva nebo aktualizace z kasina. velmi rozzlobený
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Marsho,
Děkujeme za zaslání stížnosti a předání potvrzení o platbě. Je mi líto, že jsem se o problému dozvěděl.
Chtěl bych vás varovat, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, můžete pouze kontaktovat svého poskytovatele plateb. Musí vyšetřit, ale mějte na paměti, že jde o zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Mohli byste prosím poradit, pokud jste kontaktovali svého poskytovatele plateb? Musí být součástí vyšetřování.
Doufám, že vám budeme schopni tento problém vyřešit. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
všechny opravené peníze byly dnes konečně uloženy, děkujeme za váš čas a pomoc týkající se této záležitosti
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Mockrát děkuji, Marsho, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
