Hráčka ze Švédska má potíže s ověřením svého účtu. I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení hráče jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.
To platí pro kasino Slotica
Jako alternativa neexistovala
Požádal jsem o výběry a oni odmítají
Říká, že ukážu kreditní kartu, se kterou jsem hrál už dávno. Zaplatil jsem Trustly.
Tak neuvěřitelně frivolní a ponižující. Dostali všechno poslané. Výpisy z účtu, identifikační karty, karty, pasy, řidičské průkazy, výpisy z osobních registrů, bankovní výpisy z obou účtů, které jsem použil u Trustly.
Budu mít své peníze. Byli jsme už týden.
Vděčný za pomoc.
Mám stejný problém s Megasloty, kteří mi odmítají platit peníze.
Pomoc!!!
Drahá Ulrika,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pochopte prosím, že KYC je velmi důležitý a zásadní proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze zaslány oprávněnému majiteli. Žádné z licencovaných kasin nebere KYC na lehkou váhu.
Rozumím tomu správně, že nahrání vaší staré bankovní karty se jeví jako jediná překážka stojící mezi vámi a vaší výhrou? Odeslali jste všechny další osobní dokumenty potřebné k ověření? Jak dlouho byla druhá karta použita pro vklad? Je to váš první pokus o výběr v tomto kasinu?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Ahoj znovu
Zdá se, že Slotica to teď dal, když jsem mluvil se svou bankou, a říkají jako já, že nemohu ukázat karty, které neexistují.
Megaslots na druhou stranu odpovídá, že švédští hráči musí vložit 500 eur navíc k tomu, o co hráli, pokud mají provést výběr. V tomto nepoctivém kasinu nevkládám ani cent. Nemůžete hrát a usadit se, poté budete informováni, že hráči ze Švédska budou potrestáni 500 eurami.
Hrál jsem v každém kasinu naposledy. Stále jen kecy. Ne, prosím, pomozte mi, abych získal své peníze. S pozdravem Ulrika
Drahá Ulrika,
Jak dlouho byla druhá karta použita pro vklad? Je to váš první pokus o výběr v tomto kasinu?
Megaslots odmítá vyplatit peníze. Neexistuje žádná e-mailová adresa, na kterou byste se s nimi mohli spojit. Neuvěřitelně nepříjemné v chatu. 500 EUR mám zaplatit, protože jsem Švéd? Není moudré, že jde o nesmyslné peníze. Zaslat e-mail: Vzhledem k tomu, že jste ze Švédska, můžete použít pouze bankovní převod. Po procesu ověření musíte složit zálohu 500 EUR.
Pokud jsou splněny všechny tyto požadavky, budete moci vybrat své prostředky.
Co je tohle?
Děkuji za pomoc. Hezký den. S pozdravem Ulrika
Chápu vaši frustraci, ale prosím, nechte toto stávající vlákno pro kasino Slottica a odpovězte prosím na mé předchozí otázky. Jak dlouho byla druhá karta použita pro vklad? Je to váš první pokus o výběr v tomto kasinu? Pokud chcete podat další stížnost, učiňte tak a bude vyřízena samostatně. Předem děkujeme za pochopení a spolupráci.
To jsou Megasloty, se kterými chci pomoci. Ostatní se vzdali, když jsem poslal informace z mé banky.
Podejte prosím další stížnost na Megaslots a já ji co nejdříve zveřejním.
Drahá Ulrika,
Děkujeme vám za podání další stížnosti. Už jsem to publikoval.
Mám v tomto případě vaše svolení k uzavření nebo si jej přejete ponechat otevřený, dokud nedostanete svou výhru? Za odpověď předem děkuji.