Hráč si stěžuje, že nemohl získat bonus za otočení zdarma. Kasino mu řeklo, že někdo používá jinou e-mailovou adresu se stejnou IP adresou, jakou má, nicméně tvrdí, že to bylo poprvé, co se v tomto kasinu zaregistroval.
Automaticky přeloženo:
Slottica Casino - Hráč nedostal bonus.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 €
Slottica Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Při registraci je slibován bonus zdarma. Tento bonus jsem nedostal! Důvodem je, že jiná e-mailová adresa se stejnou IP již má registraci. Je pouze to, že přiřazení ip dynamicky přiřazuje většina uživatelů od jejich poskytovatele sítě a je logické, že se ip adresy různých uživatelů mohou vyskytovat dvakrát. V tomto kasinu jsem se zaregistroval poprvé a neshledávám postup pro přijímání bonusu přes IP adresu správně, protože to způsobuje nerovnoměrné zacházení s hráči.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Floriane,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti a omlouvám se za vaše problémy. Zajímalo by mě, jestli jste k registraci v tomto kasinu používáte veřejný internet nebo VPN? A mohl byste mi prosím předat e-maily z kasina týkající se tohoto problému? Souhlasíte také s tím, že Casino Guru kontaktuje kasino ohledně tohoto problému? Děkuji moc předem za vaši odpověď.
S pozdravem,
Satrio
Automaticky přeloženo:
