Hráč si stěžuje, že nemohl získat bonus za otočení zdarma. Kasino mu řeklo, že někdo používá jinou e-mailovou adresu se stejnou IP adresou, jakou má, nicméně tvrdí, že to bylo poprvé, co se v tomto kasinu zaregistroval.
Automaticky přeloženo:
Slottica Casino - Hráč nedostal bonus.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 €
Slottica Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.9
Slottica Casino má index bezpečnosti 3,9, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Při registraci je slibován bonus zdarma. Tento bonus jsem nedostal! Důvodem je, že jiná e-mailová adresa se stejnou IP již má registraci. Je pouze to, že přiřazení ip dynamicky přiřazuje většina uživatelů od jejich poskytovatele sítě a je logické, že se ip adresy různých uživatelů mohou vyskytovat dvakrát. V tomto kasinu jsem se zaregistroval poprvé a neshledávám postup pro přijímání bonusu přes IP adresu správně, protože to způsobuje nerovnoměrné zacházení s hráči.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Floriane,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti a omlouvám se za vaše problémy. Zajímalo by mě, jestli jste k registraci v tomto kasinu používáte veřejný internet nebo VPN? A mohl byste mi prosím předat e-maily z kasina týkající se tohoto problému? Souhlasíte také s tím, že Casino Guru kontaktuje kasino ohledně tohoto problému? Děkuji moc předem za vaši odpověď.
S pozdravem,
Satrio
Automaticky přeloženo:
