Bonus hráče nebyl správně připsán na jeho kasino účet. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Slottica Casino - Bonus hráče nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: 40 €
Slottica Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.9
Slottica Casino má index bezpečnosti 3,9, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
V kasinu jsem provedl vklad 50 eur. Vybral jsem si bonus 40 roztočení zdarma za každé jedno euro. Tento bonus nebyl připsán uživateli . Byl mi udělen bonus pouze za 40 her po 20 centech.
Nyní bych chtěl další otočení zdarma za 32 eur, jak jsem slíbil a inzeroval, když jsem provedl svůj vklad. Cítím se podveden. Od zákaznického servisu už týden nepřišlo řešení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj thomas3588,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Slottica. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, kde jste našel vámi popisovaný bonus? Na stránkách kasina jsem nenašel takový bonus, který by tam nabízel tolik roztočení zdarma. Odehráli jste otočení zdarma a svůj vložený zůstatek? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
- Bonus byl nabízen při vkladu. Byl to 4. vklad dne nad 50 eur. Už jsem tam vkládal několikrát a bonus byl aktivován při vkladu 50 eur a více. Po dlouhé době tam a zpět mi kasino poskytlo pouze 40 roztočení zdarma na další hru a pouze za 20 ct za otočení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj thomas3588,
Pokud je mi známo, neexistuje takový bonus, kdy byste získali 40 roztočení za 1 euro – jednoduše získáte 40 roztočení zdarma, která vám byla podle vašich slov připsána.
Je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, bonus mi měl být připsán po vkladu. Toto není bonus za registraci! V kasinu jsem registrován již dlouho. Byl to vkladový bonus pro mou třetí!!!! Záloha v den!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můžete prosím ukázat přesný bonus, protože na webových stránkách kasina není nic, co jste zmínili – nějaký snímek obrazovky nebo odkaz?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ne, nemám snímek obrazovky, protože jsem si myslel, že bonus mi bude připsán automaticky po vložení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj thomas3588,
V tomto případě bohužel nemůžeme nic dělat. Na stránkách kasina není žádný bonus, který by odpovídal vašemu popisu a bez vámi poskytnutého důkazu máme svázané ruce.
Je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci? Pokud ne, stížnost uzavřeme.
Automaticky přeloženo:
