Hráč se snaží vybrat své výhry kvůli nízkým limitům výběru. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Na účtu mám zůstatek 27 500 eur, mohu si vybrat 500 eur denně za strop 7 tisíc měsíčně, sleduji instituce chatu a dodržuji strop 3 aktivních výběrů po 500, problém je v tom, že Čekám týden, než mě donutí zaplatit, a oni stále ruší mé výběry a říkají mi, abych znovu odeslal. Mám a stále ruší výběry, za předpokladu, že mi v minulosti zaplatili bez problémů, ale mám problém s většími čísly, poslal jsem reklamační e-maily, ale nikdo zde neodpovídá, pomozte mi vybrat výběry mé peníze
Ahoj gabry9992014,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem SlotsPalace. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Kolik výplat jste obdrželi a v jakých částkách? Kdy jste naposledy obdrželi platbu nebo vás kasino v této věci kontaktovalo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku