Hráč se po provedení vkladu nemůže dostat ke svému účtu. Stížnost byla uzavřena poté, co hráč mohl znovu získat přístup ke svému účtu.
Po vkladu se na stránce zobrazí pouze zpráva, že jsem odhlášen. Nemohu se dostat ke svému účtu.
Ahoj Marylili,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Sisukasino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Měli jste přístup ke svému účtu mezi dvěma vklady? Pokud ne, proč jste vložili podruhé? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Účet byl potvrzen už dávno, hrál jsem v kasinu několikrát. Ani jednou jsem neměl přístup ke svému účtu a pokusil jsem se uložit podruhé, dokud jsem si nevzpomněl na tento problém. To znamená, že mohu ukládat peníze do kasina a když je ukládání dokončeno, zobrazí se pouze upozornění, že děkuji, hrajete ford, jste uzamčeni.