DomůStížnostiSlots Safari Casino - Hráčský účet byl uzavřen a finanční prostředky byly zadrženy kvůli obvinění z nepravidelného sázení.

Slots Safari Casino - Hráčský účet byl uzavřen a finanční prostředky byly zadrženy kvůli obvinění z nepravidelného sázení.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 011 €

Slots Safari Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 19.1.2024 | Stížnost je uzavřena : 30.1.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 9 měsíci
Překlad

Hráč ze Španělska měl na účtu 2011 eur a požádal o výběr. Jeho účet byl uzavřen kvůli údajnému nepravidelnému sázení a kasino mu odmítlo zaplatit. Byl hráčem dva týdny, věnoval se pouze sportovnímu sázení a nepřijímal žádné bonusy. Informovali jsme ho, že naše fórum neřeší problémy související se sportovním sázením, a nabídli jsme mu, že mu poskytneme seznam webových stránek, které by mu mohly pomoci. Stížnost jako taková byla zamítnuta pro její vztah ke sportovnímu sázení, které nespadalo do naší působnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Ahoj,

Odešel jsem z účtu s 2011 eury a požádal jsem o výběr 500 eur. Dnes jsem se pokusil získat přístup ke svému účtu a zjistil jsem, že byl uzavřen. Důvodem, který uvedli, bylo údajné nepravidelné sázení a informovali mě, že mi nezaplatí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Vážený travonig25,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Slots Safari.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován?
  • Mohl byste prosím sdílet e-mail nebo chat z kasina s podrobnostmi o obviněních proti vám? Můj email je tomas@casino.guru
  • Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
  • Dosáhli jste své aktuální bilance pomocí bonusu?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 10 měsíci
Překlad

Ahoj,

Zaregistroval jsem se asi před 2 týdny,

Přikládám doklad o mailu

Pouze sportovní sázení, pouze basketbal, body za 1. poločas a celkové součty nad méně

Nikdy jsem nepřijal žádný bonus, odešel jsem z účtu s 2011 eury, začal jsem vybírat 490 eur a tentýž den můj účet uzavřeli

Cokoli budete potřebovat více, bez problémů vám řeknu, děkuji moc za pomoc

Pozdravy

Francisco

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Děkuji za odpověď, travonig25. Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být těžké, ale bohužel nemáme dostatek informací, abychom se mohli zabývat tímto druhem problému souvisejícího se sportovním sázením.

Mohu vám však doporučit několik webových stránek, které by vám mohly pomoci. Pokud máte zájem o seznam těchto stránek, dejte mi prosím vědět a děkujeme za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Ahoj,

Ano, prosím, oceňuji, že jste mi poslal seznam stížností na sportovní sázení, děkuji

Pozdravy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Děkuji za pochopení. Po uzavření této stížnosti vám zašlu seznam navrhovaných webových stránek e-mailem.

Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky