DomůStížnostiSlots Safari Casino - Hráčský účet byl uzavřen a finanční prostředky byly zadrženy kvůli obvinění z nepravidelného sázení.
Slots Safari Casino - Hráčský účet byl uzavřen a finanční prostředky byly zadrženy kvůli obvinění z nepravidelného sázení.
Automaticky přeloženo:
Částka:
2 011 €
Slots Safari Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Index bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Odeslaná:
19.1.2024
|
Stížnost je uzavřena : 30.1.2024
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 9 měsíci
Překlad
The player from Spain had 2011 euros in his account and had requested a withdrawal. His account had been closed due to alleged irregular betting and the casino had refused to pay him. He had been a player for two weeks, had engaged in sports betting only, and had not accepted any bonuses. We had informed him that our forum did not handle issues related to sports betting and had offered to provide him with a list of websites that could assist him. As such, the complaint was rejected due to its relation to sports betting, which fell outside our purview.
Hráč ze Španělska měl na účtu 2011 eur a požádal o výběr. Jeho účet byl uzavřen kvůli údajnému nepravidelnému sázení a kasino mu odmítlo zaplatit. Byl hráčem dva týdny, věnoval se pouze sportovnímu sázení a nepřijímal žádné bonusy. Informovali jsme ho, že naše fórum neřeší problémy související se sportovním sázením, a nabídli jsme mu, že mu poskytneme seznam webových stránek, které by mu mohly pomoci. Stížnost jako taková byla zamítnuta pro její vztah ke sportovnímu sázení, které nespadalo do naší působnosti.
Odešel jsem z účtu s 2011 eury a požádal jsem o výběr 500 eur. Dnes jsem se pokusil získat přístup ke svému účtu a zjistil jsem, že byl uzavřen. Důvodem, který uvedli, bylo údajné nepravidelné sázení a informovali mě, že mi nezaplatí.
Hello,
I left my account with 2011 euros and requested a withdrawal of 500 euros. Today, I tried to access my account and found it had been closed. The reason they provided was alleged irregular betting, and they informed me that they won't pay me.
Hola,
Dejé la cuenta con 2011 euros y puse a cobrar 500 euros, hoy he intentado entrar en mi cuenta y me la han cerrado, según ellos por apuestas irregulares, me dicen que no me pagarán.
Děkuji za odpověď, travonig25. Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být těžké, ale bohužel nemáme dostatek informací, abychom se mohli zabývat tímto druhem problému souvisejícího se sportovním sázením.
Mohu vám však doporučit několik webových stránek, které by vám mohly pomoci. Pokud máte zájem o seznam těchto stránek, dejte mi prosím vědět a děkujeme za pochopení.
Thank you for your reply, travonig25. As you might know, our forum Casino.Guru, deals with complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue related to sports betting.
However, I can recommend a few websites that might be able to help you. Please, let me know if you are interested in the list of these websites, and thank you very much for your understanding.
Děkuji za pochopení. Po uzavření této stížnosti vám zašlu seznam navrhovaných webových stránek e-mailem.
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem.
Thank you for your understanding. I will send you the list of suggested websites via email after closing this complaint.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Automaticky přeloženo:
Poslali jsme vám e-mail
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.