Slots Safari Casino recenze

Hráč ze Švédska varoval, že kasinu chybí licence a nevyplácí výhry. Problém nebyl vyřešen, protože hráč nereagoval na žádosti o další informace, což bránilo jakémukoli vyšetřování stížnosti. Následně byla stížnost zamítnuta z důvodu nedostatečné spolupráce ze strany hráče.

Hráč ze Spojeného království vložil peníze do kasina, ale prostředky se neobjevily na jeho účtu. Doporučili jsme mu, aby kontaktoval svého poskytovatele plateb pro další vyšetřování, protože kasino má v takových případech obvykle omezený vliv. Prodloužili jsme dobu odezvy o 7 dní, aby hráč mohl poskytovat aktualizace. Kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče jsme však nemohli pokračovat ve vyšetřování a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč ze Španělska měl na účtu 2011 eur a požádal o výběr. Jeho účet byl uzavřen kvůli údajnému nepravidelnému sázení a kasino mu odmítlo zaplatit. Byl hráčem dva týdny, věnoval se pouze sportovnímu sázení a nepřijímal žádné bonusy. Informovali jsme ho, že naše fórum neřeší problémy související se sportovním sázením, a nabídli jsme mu, že mu poskytneme seznam webových stránek, které by mu mohly pomoci. Stížnost jako taková byla zamítnuta pro její vztah ke sportovnímu sázení, které nespadalo do naší působnosti.

Hráč z Ukrajiny měl svůj účet neočekávaně zablokován poté, co požádal o výběr. Hráč, který předtím prošel ověřením KYC a nevyužil žádné bonusy, neměl přístup ke svému zbývajícímu zůstatku 285 $. Hráč potvrdil, že jeho účet byl trvale zablokován a že nepochopil vysvětlení poskytnuté kasinem. Pokusili jsme se kasino kontaktovat několikrát bez úspěchu. Jelikož kasino fungovalo bez platné licence a neodkazovalo na žádnou službu ADR, byla stížnost označena jako „nevyřešená“. Hráčovi bylo doporučeno, aby si v budoucnu vybral kasina na základě jejich recenzí a hodnocení, aby se vyhnul podobným situacím.

Hráč z Velké Británie zpochybňuje komerční popisy, které se objevují na jejich bankovním výpisu pro vklady v kasinech. Napadají také uzavření jejich účtu Slotssafari a požadují vrácení 298,23 GBP. Kasino nereagovalo na jejich e-maily týkající se těchto problémů a hráč hrozí, že se uchýlí ke zpětnému zúčtování prostřednictvím své banky. Stížnost byla zamítnuta, protože kasino nebylo povinno vrátit hráči peníze, pokud již byly ztraceny.

Hráč z Norska s přiznanou závislostí na hazardních hrách požádal Slotssafari.co o zablokování jeho účtu pro zodpovědné hraní. Navzdory této žádosti byl hráč schopen snadno znovu otevřít účet a zažil další ztráty. Po informování kasina o své závislosti požaduje vrácení všech vložených vkladů v plné výši. Protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď, byli jsme nuceni tuto stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“.