Hráč ze Spojených států je velmi nespokojen s propagační nabídkou. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Odmítl jsem vrácení peněz a také mám 3 miliony věrnostních bodů hráčů, moje vrácení peněz bylo zamítnuto za více než 30 000 usd
milý Dane,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Uplatnili jste v minulosti nějaký cashback bonus z tohoto kasina? Zkontroloval jsem na webových stránkách kasina ( zde ) konkrétní pravidla, která by hráče kvalifikovala pro cashback, ale nějaké jsem našel. Můžete mi prosím poradit, zda jste obdrželi nějakou propagační nabídku nebo jak jste se dozvěděli o cashback bonusu?
Mezitím prosím pochopte, že nemůžeme kasino penalizovat za to, že vám automaticky nedá bonus.
Předem děkuji za odpověď a doufám, že vám budeme moci co nejdříve pomoci.
S pozdravem,
Petronela
milý Dane,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Exkluzivní členství v bitcoinech získá cashback za vklady bitcoinů
Uplatnili jste v minulosti nějaký cashback bonus z tohoto kasina, prosím?