DomůStížnostiSlots.lv Casino - Hráč obviňuje krádež kvůli závadě hry.

Slots.lv Casino - Hráč obviňuje krádež kvůli závadě hry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 5 000 $

Slots.lv Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 8.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

6d 3h 35m 26s

Shrnutí případu

před 20 hodinami
Překlad

Hráč ze Spojených států tvrdí, že během roztočení hry Lawless Ladies došlo k závadě, která podle ní měla za následek krádež jeho potenciálních výher. Poskytuje důkazy o zpoždění a neobvyklém chování kotoučů, které se shodují s jeho záznamem události. Navíc popisuje neuspokojivou interakci se zákaznickou podporou ohledně situace.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Týká se to mých 0,40 USD utracených za Lawless Ladies ve čtvrtek 7. listopadu 2024 kolem 09:49.


Zpočátku jsem měl mít velké vítězství, viděl jsem, že prostřední kotouč je naplněný dívčím kovbojem, který násobí všechny ceny 3x


Proč jsem si tak jistý tím, co jsem viděl?


Protože vidět ten kotouč mizet mě přimělo natočit to, co se stalo potom.


Nyní, než předložím své důkazy, bych se rád podělil o několik videí a fotografií o tom, jak vypadá hra Lawless Ladies poté, co se hráč roztočí a všechna místa v mřížce jsou zaplněna a už tam nejsou žádná prázdná místa.


Většinu času, co jsem hrál, byla hra EXTRÉMNĚ ZPOŽDĚNÁ, TAKŽE MĚ NEPŘEKVAPUJE, ŽE SE DĚLA NĚJAKÝ KORUPČNÍ ZÁVAD




Všimněte si, jak jsou všechna místa na mřížce vyplněna současně.


___________________________________________________________________\


Teď mi to prosím vysvětlete.


Toto je BS a je to jasný důkaz krádeže.


První video ukazuje, kdy se mi zpočátku podařilo dostat do rukou nahrávací zařízení, protože jsem si okamžitě všiml, že s tímto roztočením něco nefungovalo.


Prostřední, 3. válec, byl zcela zaplněn červenou kovbojkou, která když se objeví, všechny ceny se vynásobí 3.


Když jsem si všiml, že mizí, okamžitě jsem popadl záznamové zařízení.


Všimněte si, že jakmile jsem mohl začít natáčet, prostřední kotouč je zcela prázdný.


Mělo by to tak být.


Mělo by být naplněno.


Jak film postupuje, ukazuje se, že POSLEDNÍ prostor, který se zaplní pokaždé, když se na Lawless Ladies zatočí, je slot v pravém dolním rohu.


Proč?


Protože jakmile zpoždění pomine, poslední symbol se objeví na slotu v pravém dolním rohu. Za normálních okolností by to byl konec rotace, protože všechna místa by byla a měla být vyplněna v celé mřížce.


Délka tohoto klipu je 15 sekund a po celou dobu zůstává prostřední/3. válec prázdný.


2. videoklip má jen dvě sekundy a je úplně jiný než ostatní videa, protože můžete slyšet můj rozhovor.


Co je však důležité, je přidat tyto dvě sekundy k 15 sekundám před tím, protože po celou dobu těchto dvou sekund byl prostřední/3. válec stále prázdný, zcela na rozdíl od toho, jak se předpokládalo.


Poslední, 3. a poslední video ukazující, co bylo zjevně odstraněním mé velké výhry na prohranou výhru, po 7. sekundě ze 3 klipu se z ničeho nic objevily tři symboly, které zaplnily prázdné sloty na 3./středním válci.


Minimálně tedy od doby, kdy jsem poprvé začal natáčet, uběhlo celkem 24 sekund a 3./prostřední cívka byla zcela zaplněna 3./prostřední cívkou, která se z ničeho nic plnila ztracenými symboly.


Abychom přidali zranění k urážce, systém se úmyslně otočil, i když jsem to nepovolil ve snaze zbavit se krádeže.


Naštěstí pro mě se mi podařilo dostat do rukou nahrávací zařízení a natočit to tak, jak se to stalo.


Připojil jsem také část mého chatu, který jsem měl s podporou, ve kterém byl agent extrémně agresivní a neprozradil mnoho informací o dotyčném roztočení, kromě toho, že šlo o ztrátu.


souhlasím.


Byla to ztrátová rotace.


Ale jak se to stalo, když fungovalo způsobem, že pravděpodobnost, že se to stane znovu, závisí na tom, kdy má kasino chuť okrást a odepřít jednotlivci velkou výhru.


Věřím, že jsem měl na dosah velké vítězství.


Což vede k mému poslednímu připoutání



Toto je z archivu fóra hráče Slots.lv.


zobrazuje částku, kterou hráč vyhrál z otočení 0,40 $ na webu.


Věřím, že dotyčná rotace stála značnou částku, dokud kasino nerozhodlo, že si nezasloužím velkou výhru, a nepokusilo se skrýt důkazy.


Jsem nesmírně vděčný, že jsem dával pozor a zachytil krádež, když se snažila prorazit mým pohledem.


Očekávám, že dostanu odpověď, která bude se mnou jednoznačně souhlasit, že to, co se stalo v mé stížnosti, NENÍ NORMÁLNÍ, ani bych neměl očekávat, že se něco podobného bude opakovat.


Předem vám děkuji za váš čas a pozornost v souvislosti s touto záležitostí a těším se na vaši odpověď.


Prosím, Slots.lv


Udělejte správnou věc a zaplaťte, prosím!



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Vážený gartist415,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou snímky obrazovky nebo videa, případně vaši herní historii s přesným časem incidentu spolu s jakoukoli relevantní komunikací veronika.l@casino.guru ?

Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.

Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.

s pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Na vaši odpověď jsem odpověděl e-mailem na


Těším se na vaši odpověď.


Díky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Vážený gartist415,

Děkujeme za e-mail s videi a snímky obrazovky podporující váš případ. Opravdu vidím, že během vaší hry došlo k nějaké technické chybě. K těmto závadám může někdy dojít kvůli problémům na straně kasina, na straně poskytovatele hry nebo dokonce kvůli problémům s připojením na vaší straně. Když však k takovým závadám dojde, hru obvykle dokončí software na pozadí a výsledky každého otočení by měly být viditelné ve vaší herní historii.

Jako další krok bychom museli zkontrolovat vaši herní historii, abychom zkontrolovali, zda vámi podaná sázka byla odečtena z vašeho zůstatku a zda vedla k výhře nebo prohře. Kontaktujte prosím kasino a vyžádejte si svou herní historii od data, kdy k chybě došlo, a nechte si ji zaslat ve formátu Excel. Jakmile ji obdržíte, zašlete mi ji prosím na adresu veronika.l@casino.guru .

Děkujeme za spolupráci a těšíme se na vyřešení tohoto problému.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 20 hodinami
Překlad
Vážený / vážená gartist415,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:

gartist4156d 3h 35m 26s dní na odpověď

Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky