Hráč ze Spojených států má při hraní několik technických problémů. Tuto stížnost jsme v našem systému odmítli z důvodu nedostatku důkazů.
Automaticky přeloženo:
Slots.lv Casino - Hráč během hraní zažil technické závady.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 500 $
Slots.lv Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč neposkytl dostatečné důkazy
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jsem úplně zklamaný ze Slots.lv... Hry vašich chlapů neustále zamrzají Mám několik tiketů s nevyrovnaným zůstatkem, které se ztratily během vaší chyby odpojení nebo opětovného načtení. Vyhrál jsem 2500,00 a vím, že vy máte schopnost vyhledávat minulé konverzace a navrhuji, abyste tak učinili. Přikládám pár záběrů z některých událostí. Abyste si byli všichni vědomi, čistím si mezipaměť pokaždé, než hraji a uprostřed herních seancí, a můj internet je vždy zdravý. Zkoušel jsem různá zařízení, jak navrhujete, a stále to zamrzá.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Falisho,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím přeposlat svou herní historii spolu s relevantní komunikací na petronela.k@casino.guru ? Prosím o radu, jak dlouho se s tímto problémem potýkáte?
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Falisho,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Seděl jsem tam a vyhrál tisíce dolarů a pak vaše hra rychle vyskočí částka / pak přejde do režimu otáčení rotujícího kola.... zůstane točící se nebo sloty vyhodí chybový kód Doufám, že přiložené video je dost dobrý pro Slots.lv, to je jen jeden z mnoha.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Další komentáře od hráče:
"Pokaždé, když jejich hry zamrzaly a nedostatek zákaznické podpory, ztratil jsem asi 8 000 $, několikrát jsem toto kasino oslovil a oni stále říkají, že ve svém systému nevidí. Nyní, pokud jde o závadu nebo chybu nebo odpojení, které ve svém systému neuvidí, protože jde o technickou chybu, chtěl bych své peníze zpět."
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji moc, Falisho, za přeposlanou komunikaci. Bohužel jsem neobdržel žádné screenshoty ani videa. Mohl byste je prosím poslat co nejdříve?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji, Falisho, za odpověď. Z videa jsem pochopil, že jste vyhráli 5 000 $. Mohl byste mi prosím poradit, jestli jste si uložili nějaké důkazy o této výhře? Prosím pochopte, že bez podpůrných důkazů by bylo téměř nemožné čelit kasinu. Je ta výhra vidět ve vaší herní historii?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ne, bohužel obrazovka zčernala a poté se objevila tato chyba. Takže neexistují žádné pádné důkazy 🤔
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Prosím pochopte, že bez pádných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen zamítnout vaši stížnost jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Falisho,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Neváhejte nás kontaktovat, pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, jinak vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
