Výhry hráče byly zabaveny za porušení bonusových podmínek. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Slots Garden Casino - Výhry hráče byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 $
Slots Garden Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vyhrál jsem hraním keno. Šel jsem si tedy vybrat peníze a podal jsem žádost o výběr. Asi o hodinu později jsem si živě povídal s agentem a ten se mi rozhodl říct, že si moje výhry nechají, protože jsem „zneužil žeton zdarma". Neustále každý den dostávám e-mailové nabídky a akce nabízející žetony zdarma. Tak je hraju a oni teď říkají, že jsem své nabídky zneužil. Pak jsem požádal o číslo manažera a agent mi nikdy neposkytl žádné informace. A moje výhry si nechali.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj summerlinberthasarah,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Slots Garden. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Kolik bonusů jste si vyžádali v řadě? Kdy jste naposledy vložili peníze do kasina? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo? Upřesnili, který přesný termín jste porušili?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
