Ahoj Nicku, kontaktoval jsem chat na slot Gardens s dotazem na svou žádost o výběr, kterou jsem podal před více než 20 dny přes bitcoiny, oni to eskalovali a řekli mi, abych se ozval za 24 hodin, takže jsem to udělal a bylo mi řečeno, že to zamítli, protože jsem to neudělal vklad s bitcoiny, takže nemohli vyplácet prostřednictvím bitcoinů. Pak jsem se jich zeptal, proč nemohli provést převod ACH nebo poslat šek, protože oběma bankám popřeli, že jsem uvedl správné informace pro jejich odpověď, že mají extrémní zpoždění s žádostmi o výběr ACH a šeků, proto nebudou zpracovávat výběry tímto způsobem až do odvolání. Poté jsem se zeptal, zda bych mohl mít seznam bank, které akceptují, protože jsem již prošel dvěma a abych si mohl otevřít další účet, musím čekat dalších 30 dní, než banka pošle výpis, který by mohl a většinou pravděpodobně také zamítnuto a bylo mi řečeno, že k těmto informacím nemají přístup. Také jsem se zeptal, zda jsem provedl malý vklad pomocí bitcoinů, mohu pak požádat o výběr bitcoinů a bylo mi řečeno, že ne, protože to není metoda, kterou jsem použil k uložení peněz, se kterými jsem vyhrál. V případě potřeby jsem mohl většinu konverzace natočit screenshotem. Podíval jsem se na svůj účet a těch 4 500 USD tam není Zeptal jsem se také agentky, jak jsem měl požádat o další výběr, když peníze nebyly na mém účtu, a řekla, když dostanu nové bankovní informace, pak je poslat e-mailem na platby ve slotu Gardens.com. V tuto chvíli jsem prostě ve ztrátě, už jsem si otevřel dva další bankovní účty, které zamítli, kolik dalších bankovních účtů musím otevřít, než jeden schválí? Nemluvě o dalších 30 dnech, které musím čekat na výpis z účtu. Když přejdete do procesu výběru a vyberete bankovní převod, nikde není uvedeno, že musíte mít výpis z účtu, neřeknou vám to, dokud jim neposkytnete bankovní informace. Protože říkají, že nemají seznam bank, mám pocit, že bez ohledu na to, jakou banku jim pošlu, to prostě budou odmítat, dokud to nevzdám. Prosím o radu děkuji za Váš čas
Hello Nick, I reached out to slot Gardens chat inquiring about my withdrawal request I made over 20 days ago via Bitcoin they escalated it and told me to reach back out in 24 hours so I did and I was told they denied it because I did not deposit with Bitcoin so they could not payout via Bitcoin. I then asked them why they could not do an ACH transfer or send a check being they've denied both banks that I provided the correct info for their answer was their experiencing extreme delays with ACH and check withdrawal requests therefore they will not be processing withdrawals that way until further notice. I then asked if I could have a list of the banks that they do accept being I've already been through two and in order to open another account I then have to wait another 30 days for that bank to send a statement which could and most likely be denied as well and I was told that they do not have access to that information. I also asked if I made a small deposit using Bitcoin could I then request a Bitcoin withdrawal and I was told no because that is not the method I used to deposit the money that I won with. I was able to screenshot most of the conversation if needed. I looked in my account and the $4,500 is not in there I also asked the agent how I was supposed to request another withdrawal when the money was not in my account and she said when I get new banking information then to email it to payments at slot Gardens.com. I am just at a loss at this point I've already opened up two other bank accounts which they've denied how many more bank accounts do i need to open before they approve one? Not to mention the additional 30 days I have to wait to get a bank statement. When you go to the withdrawal process and pick bank wire nowhere does it say you have to have a bank statement they don't tell you that until you provide them the banking information. Being they say they do not have a list of banks I have a feeling no matter what bank I send them they're just going to keep denying it until I just give up. Please advise thank you for your time
Automaticky přeloženo:
