Hráč z Dánska požádal o stažení před dvěma týdny a stále se čekalo. Hráč vyhrál 89 $ z bonusu bez vkladu a chtěl peníze vybrat v kryptoměnách. Kasino vysvětlilo, že zpoždění bylo způsobeno problémy s bránou pro výběr. Navzdory několika pokusům kontaktovat kasino za účelem řešení jsme neobdrželi žádnou odpověď. Kasino fungovalo bez platné licence a neodkazovalo na žádnou službu ADR, což omezovalo naši možnost zasáhnout. V důsledku toho byla stížnost označena jako „nevyřešená“, což mohlo negativně ovlivnit hodnocení kasina. Doporučili jsme hráči, aby si v budoucnu vybral kasina na základě jejich recenzí a hodnocení.
Automaticky přeloženo:
a jejich vysvětlení, že se to zpozdilo, bylo, že to byly problémy s bránou pro výběr, ale celou dobu mi bylo řečeno, že by tam měla být na konci týdne a bylo mi to řečeno už 3 týdny.
